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出版时间：2020年8月

出版社：清华大学出版社

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基本信息 评价
  • 清华大学出版社
  • 9787302561842
  • 2版
  • 361290
  • 45220189-0
  • 16开
  • 2020年8月
  • 管理学
  • 工商管理
  • 旅游管理
  • 本科
内容简介
随着我国旅游产业的快速发展，结合旅游个性化服务、特别是加强旅游心理服务、已经成为旅游市场竞争的核心，旅游工作者心理服务技能培训正在成为旅游企业关注的热点。本书根据旅游心理服务的工作流程和职业技能要求，主要介绍：旅游心理、旅游社会文化心理、旅游消费者心理、旅游心理服务技能、旅游人际沟通方法等基本知识，并通过指导学生实习实训、强化应用技能培养，以达到学以致用的目的。
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