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出版时间：2013-02

出版社：高等教育出版社

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基本信息 评价
  • 高等教育出版社
  • 9787040367379
  • 1版
  • 65010
  • 41241997-0
  • 平装
  • 异16开
  • 2013-02
  • 450
  • 385
  • 管理学
  • 工商管理
  • 市场营销专业
  • 本科
内容简介

本书系统阐述了市场营销的基本理论、方法。本书分为绪论、顾客需求的识别、顾客需求的满足、顾客价值的维护四篇，包括市场营销概述，市场营销的基础架构，营销信息系统与营销调研，市场营销环境分析，顾客价值与消费者行为分析，市场细分、选择及定位，产品策略，价格策略，促销策略，营销渠道策略，服务策略，品牌策略，营销道德与社会责任，客户关系管理，口碑营销等内容。

本书可作为高等院校经济管理类专业本科生教材，亦可作为经济管理类硕士研究生和MBA教学用书，同时也可供从事企业市场营销工作的人员参考或作为培训用书。

目录
  • 前辅文
  • 第一篇 绪论
    • 第一章 市场营销概述
      • 第一节 现代市场经济中对市场营销的理解
      • 第二节 市场营销的发展过程
      • 第三节 市场营销的重要性
      • 第四节 市场营销的理念
    • 第二章 市场营销的基础架构
      • 第一节 市场营销的基本概念体系
      • 第二节 营销管理过程
  • 第二篇 顾客需求的识别
    • 第三章 营销信息系统与营销调研
      • 第一节 评估顾客需求的营销信息
      • 第二节 市场营销信息系统
      • 第三节 市场营销调研
      • 第四节 营销信息的分析与应用
    • 第四章 市场营销环境分析
      • 第一节 市场营销环境概述
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