全国大中专教材网络采选系统

推荐纸质教材推荐数字资源

沟通技巧（第2版） / 高等职业教育“十三五”公共基础课规划教材

￥35.00定价

作者：杨丽彬

出版时间：2019-08

出版社：机械工业出版社

以下为《沟通技巧（第2版）》的配套数字资源，这些资源在您购买图书后将免费附送给您：

关闭

试读

基本信息评价

出版社：机械工业出版社
ISBN：9787111630821
版次：2-5
图书编号：287187
本季征订号：44252112-6
装帧：平装
开本：16开
出版时间：2019-08
千字：216
页数：176
学科分类1：工学
学科分类2：计算机科学与技术
中图分类编号：TP368.1
适用专业：公共素质课
适用分级：高职

内容简介

电子课件

前言第一章沟通的基本知识00一、沟通的概念00二、沟通的三大要素00三、沟通的五种类型00四、沟通的两种基本方式00第二章自我沟通0一、自我认识0二、自我管理0第三章沟通的自身因素0一、心态调整0二、个人魅力0第四章沟通与礼仪0一、沟通与礼仪的关系0二、常用礼仪0第五章沟通方法0一、有效倾听0二、牢记姓名0三、风趣幽默0四、真诚道歉五、批评有方六、换位思考七、婉言拒绝八、真诚赞美第六章沟通法则一、懂得尊重二、心怀感恩参考文献