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管理沟通：知识与技能（第二版）

￥45.00定价

作者：程艳霞

出版时间：2018-12

出版社：武汉理工大学出版社

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基本信息评价

出版社：武汉理工大学出版社
ISBN：9787562959717
图书编号：274511
出版时间：2018-12

内容简介

本书围绕管理沟通的知识与技能这一主线，从管理沟通的本质特征入手，全面介绍了管理沟通的理论知识，主要包括管理沟通的特征、管理沟通应遵循的基本原则、管理沟通障碍的分析和跨越沟通障碍的基本规律和方法；深入分析了基于情境管理的沟通策略和技能，主要包括沟通主体、沟通客体、沟通中的信息组织与传递、组织沟通理论与实务、管理沟通的媒介策略；重点强调了管理者角色定位所要求的沟通技能，包括听的能力、说的艺术和写的技巧。本书既可作为经管类本专科、MBA、EMBA教材，也可供企业培训、企业管理参考使用。