怎样沟通才有影响力——用语言激发他人行动
作者： [美]本·戴克尔，凯利·戴克尔
出版时间：2017-05
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300242774
- 272032
- 2017-05
引言：为什么需要影响力？
第一章
商业沟通不尽如人意
只有当你拥有自我意识时，你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈，特别是视频反馈。
第二章
听到我说话了吗
我们生活在一种注意力经济中，但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时，我们就会觉得我们听到的只是噪音。
第三章
创造一种沟通体验
他们可能会忘记你所说的内容，但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。
第四章
行为决定一切
当人们听你说话时，他们也在决定是否要信任你，是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致，那么听众们也就更可能相信你、喜欢你，并信任你所说的话。
第五章
打动人心
有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要，我们将这些因素称之为SHARPs。
第六章
从提供信息到产生影响力
你不要总是去想”我如何让这个人产生深刻印象”或”在这次会议中需要准备哪些讲话要点？”你将改变自己的思维方式，你会思考”这些会议的意义是什么？谁会参加会议？我如何能激励参会人的行动？我怎样做才能激励他们？”
第七章
要一个框架而不是一份演说稿
人类非常擅长识别表达方式，而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话，表达就会受到影响。
第八章
规划你的沟通体验
要花更多的时间去重点关注你的听众，并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验？
第九章
事半功倍的沟通者
诚然，我们并不总是有正式的讲话机会，但我们所有人每天都能够与人沟通多次，每周的每一天都是如此。因此，我们总是在与人沟通，而我们每天都能够实践这些原则。
致谢
