绪言
  为什么是心理咨询之“心”
  关于我们
  我们的理论基础与背景
  关于案例的重要说明
  怎样使用本书
 第一章 十一种概念———为《心理咨询之心》打下基础并与之成长
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  学习这些概念的重要指导方针
   避免智力超载
   记住：经验是最好的老师和交流者
  十一种基本概念
   自我实现
   当通往自我实现和理想成熟的道路受到阻碍时
   觉察、推理、探询与选择的能力
   经验的诠释与自我概念的发展
   觉察存在、选择和自我价值的问题
   自我负责会引发焦虑
   觉察孤独
   情绪对成长是有益的,也是必需的
   每一次行动都是对命运的选择
   内在世界
   控制点、评价点及存在
  进一步学习的活动和资源
 第二章 治疗性倾听丰富而精湛的技巧
  主要技能目标
  焦点活动
  理解与倾听
  反映的多种层次与细微差别
   反映的广泛技能：从解释性重述、主题到面质、挑战、总结和超越
   从广阔的视角看待来访者的交流
  治疗性倾听的“要”与“不要”
   你在用行为传达什么信息
   “要”
   “不要”
  对“要”与“不要”的解释
   你倾听的身体语言
   反映你对来访者传递的信息的理解
   以肯定的语气进行反映
   问句或提问的语气产生的问题
   让你的反映尽可能简短
   逐字反映的特殊问题
   将你的反映聚焦在来访者的要点之上,或来访者所表达的似乎最重要、有最大情绪负荷的信息上
   准备并接受纠正
   打断的问题
   允许来访者沉默
  治疗性倾听与心理咨询之外的倾听及不倾听之间的差别
  治疗性倾听怎样起作用？为什么会起作用？
  倾听的困难之处———新手咨询师倾听中常见的失误和问题
   常见的干扰思维
   治疗性倾听不是一般意义的听,可能会感觉有点古怪
   渴望立刻解决问题
   有时候来访者想要迅速解决问题
   渴望询问你感兴趣的信息
   故事
   重新回到重要的交谈内容
  伴随治疗性倾听的多重任务
  进一步学习的活动和资源
 第三章 努力做到共情
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  共情是什么及共情不是什么
   通过思考共情不是什么来理解共情是什么
   共情的错综复杂性
  支持并阐明共情的重要性及其力量的主要文献
  为什么共情重要且有效
   与内在核心相联结
   参与可怕的旅程
   自我觉察
   自我体验
   意义深远的不同关系
   联结中的快乐
   进一步沟通与联结
  是什么阻碍了共情
   习惯
   害怕感受
   被错误归因的责任
   放手,不要控制
  进一步学习的活动和资源
 第四章 表达共情
  主要技能目标
  焦点活动
  各种表达共情的方法
   配合来访者的语调
   面部表情与身体语言
   最明显的方法———语言
  表达共情时的“要”与“不要”
   概述
   “要”
   “不要”
  对“要”与“不要”的解释与探讨
   要将注意力主要集中在来访者的情绪上,其次才是思维和行为
   要努力与来访者一起去感受,感受他们所感受到的东西
   要通过自然而然产生的语调、面部表情、身体语言和手势等,反映来访者的感受和潜在的想法
   要在自然而然的情形中,用言语反映你与来访者共同感受到的来访者的情绪
   要反映你察觉到的来访者的感受和潜在想法
   如果确信,要进行肯定性的共情；如果不太确信,要进行试探性的共情
   通过反映,更为清晰和直接地重申来访者的感受和潜在想法
   准备并接受纠正
   在表达你与来访者共同的感受时,不要让你的用词听起来像评价
   不要根据自己设定的进度对来访者做出回应,不要自以为来访者应该认识到那个问题了
   不要大部分时间都是你在说
   不要使用“我也一样”或“你一定觉得”之类的句子
  “要”与“不要”事项单所列之外表达共情的微妙之处
   表达共情时保持活力、自然和自发性
   表达共情时语气的变化
   对隐含的情绪做出回应
   对令人不愉快的情绪做出回应
   区别什么时候对情绪做出更多回应,而什么时候对内容做出更多回应
  常见的困难、缺陷和僵局
   思考该用什么词,而不是与来访者一起感受
   过分追求绝对准确
   描述感受的词汇匮乏
   与声称理解或分享体验有关的问题
   心理咨询过程中的自信与信任
   欠缺无条件的积极关注
  进一步学习的活动和资源
 第五章 努力做到并传达无条件积极关注
  主要技能目标
  焦点活动1
  焦点活动2
  简要介绍
   通向对他人合理的、始终如一的积极关注之路
   双轮马车：共情与无条件积极关注
  无条件积极关注是什么,不是什么
   对于无条件积极关注是什么的初步认识
   无条件积极关注不是什么
  支持并阐明无条件积极关注的重要性及其力量的主要文献
  为什么无条件积极关注重要且有效
   自我接纳＝改变
   无条件积极关注＝充分表达情绪
   随着我们接纳来访者,来访者开始接纳自己
   一个安全的环境
   他人的评价可能难以指导自我
   心理咨询师和来访者的回报
  怎样算是传达了无条件积极关注,怎样不算
  什么妨碍具有并传达无条件积极关注
   为来访者设定进程
   心理咨询师自认为比来访者英明
   职业倦怠
   缺少自我接纳
   心理咨询师不知不觉地试图通过来访者满足自己的需要
   分析的头脑
   有些来访者难讨人喜欢
   来访者的言行与心理咨询师的道德观念相对立
   最初的评判想法
  心理咨询中的无条件积极关注与心理咨询外的无条件积极关注可能有何联系
  进一步学习的活动和资源
 第六章 真诚地提供共情和无条件积极关注的微妙平衡
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  真诚意味着什么,不意味什么
  支持并阐明真诚的重要性及其力量的主要文献
  真诚在心理咨询中的重要性
   保持治疗性倾听、共情和无条件积极关注的真实性：同真实的人的治疗关系
   真诚同核心条件的联系及在整套核心条件中的地位
   做出榜样
   为情绪诚实营造安全的港湾
  怎样算是传达了咨询师的真诚,怎样不算
   宣称真诚很少奏效
   有时咨询师对来访者的体验“噗噗往上冒”或者藏不住
   当你对来访者的反应干扰你的共情和无条件积极关注时,陈述你的反应
   表述反映时做真实的自己
   除了无时不在的共情和无条件积极关注,只做小心谨慎的自我表达
  什么影响真诚地提供共情和无条件积极关注的微妙平衡
   错误的想法———我就是这样
   不讨人喜欢的来访者的挑战
   这种心理咨询技能对高水平的自我发展的需要
   表达你对来访者的积极和消极体验的问题
   高水平的观察技能、治疗性倾听和共情的需要
   主动问你对他们有何体验的来访者
   既要使联结最优化,又要允许要表达的体验噗噗往上冒,同时避免限制来访者表达
  关于真诚的结束语
  进一步学习的活动和资源
 第七章 和新的来访者开始心理咨询的前期工作
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  利用治疗性倾听、共情、无条件积极关注以及真诚等技能为初始访谈报告收集信息并对之理解
   从要求提交收纳报告或初始访谈报告的情境中了解初始访谈
   在初始访谈时收集信息的理由
  把与心理咨询有关的评估纳入治疗性倾听、共情、无条件积极关注和真诚等技能中
  在访谈过程中做笔记的问题
  撰写初始访谈报告
   鉴别信息
   呈现的问题/忧虑
   问题的历史/曾用的干预
   现在来进行心理咨询的原因
   酗酒/药物使用和/或医学上的问题
   相关的家庭史/信息
   主要压力区域
   学业/工作表现
   社会资源
   对来访者及其忧虑的初始印象或理解
   治疗计划
   全面思考对来访者、其忧虑和治疗计划的初始印象或理解的其他注意事项
  做持续的个案笔记
  和新的来访者开始工作的常见问题
   需要知道能期待什么
   焦虑
  解释心理咨询,帮助来访者开始
  开始心理咨询时来访者应当知道的信息
   保密性原则
   谁推荐的及/或为何推荐
   与呈现的问题有关的可能有用的信息
  目标
   目标的问题
   对建立目标的方法的思考
   合理的目标
   不合理的目标
   传达目标
  进一步学习的活动和资源
 第八章 治疗关系的初始和持续构架
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  时间安排
   会谈时长及结束会谈
   提示时间与让来访者对结束做主的重要性
   按时结束的例外情况
   提示时间的棘手性及其指导
   对某些来访者改变时间提示结构的几种可能
   关于时间问题的更多的建议
  帮助来访者理解心理咨询中交互作用的结构或者心理咨询将如何帮助他
   要求指导的来访者
   坚持速战速决的来访者
   对沉默局促不安的来访者
   断断续续参加心理咨询的来访者
   不知从何开始的来访者
  较高水平的反映也能帮助来访者理解怎样利用心理咨询
   例1
   例2
  向来访者生活中的重要他人解释治疗关系或如何利用心理咨询
  新手咨询师向来访者解释如何利用心理咨询时存在的问题
  进一步学习的活动和资源
 第九章 当来访者需要帮助才能开始时
  主要技能目标
  焦点活动
   活动1
   活动2
  简要介绍
  你可能犯的抑制来访者开始利用心理咨询的错误
   过度努力或一心想激励来访者快速利用心理咨询
   未认识到你一开始提供治疗关系来访者就在加以利用
   缺少接纳
   学究式的反映
   听起来像做出“啊哈”结论的反映
   不知不觉滑入提问
   有疑问,请回顾
  心理咨询师帮助挣扎着开始的来访者的实例
   从来访者的现状出发
   恰如其分地回应每位来访者表达的情绪
   记住：每位来访者的步伐都是独特的
   记住：开始时感觉不适是自然的
   给他们空间
   尊重来访者的步伐
   从来访者的交流中看到大的画面
   消除对问题或深奥的期望
   分享放手的体验
   最后一点：贵在坚持
  提问或提供话题,以帮助来访者发现他们在开始时的挣扎
   说明来访者为什么被转介或者你为什么提供心理咨询
   建议探讨的重要常见领域
   基于你已经知道并且感兴趣的信息来提问/建议
   开放式的问题
  关于帮助慢热的来访者的结语
  进一步学习的活动和资源
 第十章 通过治疗关系技能管理来访者危机
  主要技能目标
  焦点活动
   第一部分
   第二部分
   第三部分
  简要介绍：治疗关系是帮助来访者管理危机的力量和影响之源
  通过治疗关系技能管理来访者危机的原则
   自我负责、尊严、健全以及最少限制的干预
   接纳
   共情
   告诉来访者你怎么了
   记得做出反映
   帮助来访者制订他们的计划
   明确地计划
   宁愿错在谨慎
   用词精确
   尽早回应可能的关于危险情形的交流
  对评估因素的考虑
   计划
   计划是否致命
   工具
   阻止的因素
   着眼未来
   突然的改变或转变
   以前的尝试
   抑制力和控制冲动的能力降低
   保证安全的能力
   最后还有……
  不自我伤害协议/安全计划
   好的安全计划有具体的时间
   让安全计划能使来访者避开自杀计划或自杀意向中的要素
   清除工具
   避免降低抑制力和控制冲动的能力
   通过马上联系某人阻止伤害
   缓慢细致地工作
   最后还有
  有轻微自杀意向的来访者的例子
  住院的问题
   了解当地的法律、指导方针和程序
   何时送院治疗
   保持来访者最大限度的自我负责
   带着共情回应,澄清意图
   心理咨询师的职责
   支付住院费的问题
  有强烈自杀意向的来访者的例子
  有伤害他人倾向的来访者的例子
  在家庭暴力,特别是发展到迫在眉睫的危险水平的情况下,确定风险和安全计划的评估因素
   身体暴力
   身体暴力的程度以及任何潜在的模式
   引发事件和高风险的行为
   孩子
   为安全制订计划
  新手咨询师帮助来访者管理具有或可能具有迫在眉睫危险的情形时常遇到的困难
   情形的严重性及决定的重要性———危险本身
   “如果我惊慌、知道怎么做却忘了,怎么办？”
   永远没有绝对把握的压力
   分清你的感受和共情之间的差异
   共情的失误
   专注于局限
   不得不放手,让来访者负责———相信每位来访者都会执行商定的计划
   做这类决定时的自信和对能力的自我感知
   同其他专业人员合作———害怕寻求帮助会破坏信任
   协调来访者所爱的人或重要他人
   没有脚本的未知的或新的情形是无穷的
   进入危机管理恐慌模式,忘记继续建立并使用治疗关系
  进一步学习的活动和资源
 第十一章 结束治疗关系
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  独立的原则
  计划性
   在当前工作进程中检视来访者结束咨询的意愿
   回顾来访者的进步、满意度及结束咨询的决定
   制订尝试性的咨询计划,与最初不愿进行咨询的来访者一起回顾进步、满意度以及对是否继续和继续多久的决定
   认识多种形式的进步
   对有计划结束咨询的其他模式的思考
   结束倒计时
   让来访者知道他们还可以回来
   在结束或最后一次会谈时告诉来访者你对他们的看法
  随意结束（咨询）
   帮助来访者计划提早结束的治疗关系
   倒计时
   讨论/建议继续工作和进展跟踪
   随意结束时发生的特殊的问题或状况
  在最后一次会谈时寻求反馈
  新手咨询师结束咨询时的常见困难
   不想放手
   通常快乐/悲伤地结束
   似乎很希望结束
   来访者不愿意结束
   对来访者比咨询师更轻松地对待结束感到吃惊
   来访者不明原因地结束咨询,咨询师妄加推测或指责自己的过失
  结束时非常满意和快乐
  进一步学习的活动和资源
 第十二章 跨文化的治疗关系
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍：所有的心理咨询都是跨文化的———但你必须走出去
  利用技能和自我接近不同文化背景的人
  谦逊
   小心文化假设
   置身于不同的文化中了解自己
  拓宽思维
   公正的外来儿童世界
   看不到咨询价值的来访者和其他人
  在跨文化咨询中新手咨询师的普遍问题或经历
   体验来访者的多样性的机会
   对咨询师而言差异是一种优势
   文化情境中感受的缺失
   文化情境中内容的缺失
   核心价值观的差异
   联结的体验
   感觉需要信息和情境教育
   主动提供帮助,变得容易亲近
  进一步学习的活动和资源
 第十三章 发展你的治疗关系技能和心理咨询的核心条件
  主要技能目标
  焦点活动
  简要介绍
  在治疗关系中通过发展技能来发展自我
  与来访者的多重或双重关系
  顾问中的治疗关系技能
   给教师当顾问
   给父母和来访者深爱的人当顾问
   给相关领域的专业人士当顾问
  协商工作任务时的治疗关系技能
  课堂上的治疗关系技能
   共情三明治
   突出特殊朋友
  教来访者和其他人在其关系中使用治疗关系技能
  “噢,你将要去的地方”
  进一步学习的活动和资源
 技能支持资源A
 技能支持资源B
 技能支持资源C
 技能支持资源D
 参考文献