- 南开大学出版社
- 9787310030804
- 1-9
- 261638
- 45233829-6
- 平装
- 16开
- 2020-04
- 295
- 260
- 管理学
- 工商管理
- 旅游管理
- 本科
内容简介
本书从以下几个方面展开论述：旅游消费行为学的基本问题——基本概念、要素、研究框架、研究方法和意义；决定和影响旅游消费行为的个体心理因素——动机、感知、学习、态度、个性；影响旅游消费行为的环境因素——参照群体、信息传播、家庭、社会阶层、文化、旅游营销刺激等；以及旅游消费购买过程——旅游需求识别、旅游信息搜寻、旅游购买方案的选择、旅游经历、旅游后行为。在每章后提供适当的案例和评析，以方便学生和相关读者参考使用。所提供的思考题便于讨论和进行模拟实践练习。
目录
第一章 绪论 第一节 旅游消费行为要素 第二节 旅游消费行为学的理论基础 第三节 旅游消费行为学研究框架与核心内容 第四节 旅游消费行为学研究的意义和方法第二章 动机与旅游消费行为 第一节 动机的形成机理和功能 第二节 旅游消费行为的动机类型 第三节 不同旅游细分市场需求的特点 第四节 旅游消费行为动机的激发第三章 感知与旅游消费行为 第一节 感知过程和作用 第二节 知觉的一般规律 第三节 旅游感知与旅游购买决策第四章 学习与旅游消费行为 第一节 学习的本质和作用 第二节 认知学习与旅游消费行为 第三节 实践学习与旅游消费行为 第四节 旅游消费者学习的内容第五章 态度与旅游消费行为 第一节 态度的本质和功能 第二节 情感的特性和作用 第三节 态度与旅游消费决策第六章 个性与旅游消费行为 第一节 个性的含义和相关理论 第二节 旅游消费者的个性与行为表现 第三节 旅游消费者个性差异比较 第四节 旅游消费者个性测定和研究意义第七章 参照群体和信息传播对旅游消费行为的影响 第一节 参照群体对旅游消费行为的影响 第二节 信息传播对旅游消费行为的影响第八章 家庭群体的旅游消费行为 第一节 家庭形态及生命周期 第二节 家庭群体旅游购买决策 第三节 家庭旅游消费行为的特点和影响因素第九章 社会阶层与旅游消费行为 第一节 社会阶层的概念与决定因素 第二节 社会阶层对旅游消费行为的影响 第三节 不同社会阶层旅游消费行为特点第十章 旅游消费行为中的文化因素 第一节 文化、亚文化的概念和特性 第二节 文化价值观对旅游消费行为的影响 第三节 跨文化旅游消费行为中的文化冲击第十一章 营销刺激对旅游消费行为的影响 第一节 新时代下的旅游产品设计与旅游消费行为 第二节 广告刺激对旅游消费者的心理影响 第三节 情感服务对旅游消费行为的影响 第四节 价格策略与旅游消费决策第十二章 旅游消费行为过程 第一节 旅游需要识别阶段 第二节 旅游信息搜寻阶段 第三节 旅游购买方案选择阶段 第四节 旅游经历和旅游后阶段参考文献后记
