- 高等教育出版社
- 9787040664478
- 2版
- 16开
- 580
内容简介
本书是高校旅游管理专业核心课程教材。本教材构建了由浅入深、从理论到实践的旅游消费者行为知识体系，涵盖原理、文化、方法与应用四个部分。原理篇与文化篇旨在溯本追源，夯实理论基础，深入探讨文化对旅游消费者行为的影响，方法篇与应用篇聚焦知行合一，指向能力提升，完成从知识学习到价值创造的闭环。
本书可作为高等学校旅游管理专业、市场营销及相关专业本科和研究生的教材，也可作为相关理论和实践工作者的参考读物。
目录
目录
前辅文
绪论篇
第一章 旅游消费者行为基础
第一节 社会行为与旅游消费者行为
第二节 旅游消费者行为的观察视角
第三节 旅游消费者行为的研究历史与趋势
第四节 旅游消费者行为的研究主题与价值体现
原理篇
第二章 旅游消费者行为解释模型
第一节 消费者行为解释模型
第二节 决策导向的解释模型
第三节 体验导向的解释模型
第四节 行为影响导向的解释模型
第五节 旅游消费者行为解释模型的分类
第三章 旅游消费者需要、动机与信息搜寻
第一节 需要与旅游需要
第二节 动机与旅游动机
第三节 旅游信息搜寻
第四章 旅游消费者情感、态度与偏好
第一节 情感与旅游情感
第二节 态度与旅游态度
第三节 偏好与旅游偏好
第五章 旅游消费者个性、自我与生活方式
第一节 个性
第二节 自我概念
第三节 生活方式
第六章 旅游消费者决策与在地体验
第一节 旅游决策
第二节 旅游在地体验
第七章 旅游消费者反馈行为
第一节 反馈行为概述
第二节 旅游消费者反馈行为的概念和维度
第三节 旅游消费者分享与口碑
文化篇
第八章 文化与旅游消费者行为
第一节 文化概述
第二节 文化与旅游消费者行为的关联
第九章 传统文化与旅游消费者行为
第一节 传统文化价值观
第二节 自我观对旅游消费者行为的影响
第三节 人情观对旅游消费者行为的影响
第四节 面子观对旅游消费者行为的影响
第五节 孝道观对旅游消费者行为的影响
第十章 流行文化与旅游消费者行为
第一节 流行文化的内涵与特征
第二节 流行文化与旅游的互构关系
第三节 典型流行文化与旅游消费者行为
第十一章 旅游消费的世代与区域差异
第一节 旅游消费的世代细分
第二节 旅游消费的区域差异
方法篇
第十二章 旅游消费者行为的研究类型与方法
第一节 旅游消费者行为的研究类型
第二节 旅游消费者行为的研究方法
第十三章 量化方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 基础量化分析
第二节 因果关系建模
第三节 空间分析方法
第四节 大数据与实验方法
第十四章 质性方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 文本解读
第二节 情境分析
第三节 理论建构
应用篇
第十五章 旅游消费者的感知启动
第一节 感知启动的概念与过程
第二节 旅游消费者感知启动的实施路径
第三节 旅游消费者风险感知的干预机制
第十六章 旅游消费者的体验管理
第一节 旅游消费者体验管理的内容及基础
第二节 旅游消费者体验管理的实施要点
第三节 旅游消费者体验危机的干预
第十七章 旅游消费者的忠诚维护
第一节 旅游消费者满意
第二节 旅游消费者忠诚
第三节 旅游消费者忠诚的维护策略
前辅文
绪论篇
第一章 旅游消费者行为基础
第一节 社会行为与旅游消费者行为
第二节 旅游消费者行为的观察视角
第三节 旅游消费者行为的研究历史与趋势
第四节 旅游消费者行为的研究主题与价值体现
原理篇
第二章 旅游消费者行为解释模型
第一节 消费者行为解释模型
第二节 决策导向的解释模型
第三节 体验导向的解释模型
第四节 行为影响导向的解释模型
第五节 旅游消费者行为解释模型的分类
第三章 旅游消费者需要、动机与信息搜寻
第一节 需要与旅游需要
第二节 动机与旅游动机
第三节 旅游信息搜寻
第四章 旅游消费者情感、态度与偏好
第一节 情感与旅游情感
第二节 态度与旅游态度
第三节 偏好与旅游偏好
第五章 旅游消费者个性、自我与生活方式
第一节 个性
第二节 自我概念
第三节 生活方式
第六章 旅游消费者决策与在地体验
第一节 旅游决策
第二节 旅游在地体验
第七章 旅游消费者反馈行为
第一节 反馈行为概述
第二节 旅游消费者反馈行为的概念和维度
第三节 旅游消费者分享与口碑
文化篇
第八章 文化与旅游消费者行为
第一节 文化概述
第二节 文化与旅游消费者行为的关联
第九章 传统文化与旅游消费者行为
第一节 传统文化价值观
第二节 自我观对旅游消费者行为的影响
第三节 人情观对旅游消费者行为的影响
第四节 面子观对旅游消费者行为的影响
第五节 孝道观对旅游消费者行为的影响
第十章 流行文化与旅游消费者行为
第一节 流行文化的内涵与特征
第二节 流行文化与旅游的互构关系
第三节 典型流行文化与旅游消费者行为
第十一章 旅游消费的世代与区域差异
第一节 旅游消费的世代细分
第二节 旅游消费的区域差异
方法篇
第十二章 旅游消费者行为的研究类型与方法
第一节 旅游消费者行为的研究类型
第二节 旅游消费者行为的研究方法
第十三章 量化方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 基础量化分析
第二节 因果关系建模
第三节 空间分析方法
第四节 大数据与实验方法
第十四章 质性方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 文本解读
第二节 情境分析
第三节 理论建构
应用篇
第十五章 旅游消费者的感知启动
第一节 感知启动的概念与过程
第二节 旅游消费者感知启动的实施路径
第三节 旅游消费者风险感知的干预机制
第十六章 旅游消费者的体验管理
第一节 旅游消费者体验管理的内容及基础
第二节 旅游消费者体验管理的实施要点
第三节 旅游消费者体验危机的干预
第十七章 旅游消费者的忠诚维护
第一节 旅游消费者满意
第二节 旅游消费者忠诚
第三节 旅游消费者忠诚的维护策略
前辅文
绪论篇
第一章 旅游消费者行为基础
第一节 社会行为与旅游消费者行为
第二节 旅游消费者行为的观察视角
第三节 旅游消费者行为的研究历史与趋势
第四节 旅游消费者行为的研究主题与价值体现
原理篇
第二章 旅游消费者行为解释模型
第一节 消费者行为解释模型
第二节 决策导向的解释模型
第三节 体验导向的解释模型
第四节 行为影响导向的解释模型
第五节 旅游消费者行为解释模型的分类
第三章 旅游消费者需要、动机与信息搜寻
第一节 需要与旅游需要
第二节 动机与旅游动机
第三节 旅游信息搜寻
第四章 旅游消费者情感、态度与偏好
第一节 情感与旅游情感
第二节 态度与旅游态度
第三节 偏好与旅游偏好
第五章 旅游消费者个性、自我与生活方式
第一节 个性
第二节 自我概念
第三节 生活方式
第六章 旅游消费者决策与在地体验
第一节 旅游决策
第二节 旅游在地体验
第七章 旅游消费者反馈行为
第一节 反馈行为概述
第二节 旅游消费者反馈行为的概念和维度
第三节 旅游消费者分享与口碑
文化篇
第八章 文化与旅游消费者行为
第一节 文化概述
第二节 文化与旅游消费者行为的关联
第九章 传统文化与旅游消费者行为
第一节 传统文化价值观
第二节 自我观对旅游消费者行为的影响
第三节 人情观对旅游消费者行为的影响
第四节 面子观对旅游消费者行为的影响
第五节 孝道观对旅游消费者行为的影响
第十章 流行文化与旅游消费者行为
第一节 流行文化的内涵与特征
第二节 流行文化与旅游的互构关系
第三节 典型流行文化与旅游消费者行为
第十一章 旅游消费的世代与区域差异
第一节 旅游消费的世代细分
第二节 旅游消费的区域差异
方法篇
第十二章 旅游消费者行为的研究类型与方法
第一节 旅游消费者行为的研究类型
第二节 旅游消费者行为的研究方法
第十三章 量化方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 基础量化分析
第二节 因果关系建模
第三节 空间分析方法
第四节 大数据与实验方法
第十四章 质性方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 文本解读
第二节 情境分析
第三节 理论建构
应用篇
第十五章 旅游消费者的感知启动
第一节 感知启动的概念与过程
第二节 旅游消费者感知启动的实施路径
第三节 旅游消费者风险感知的干预机制
第十六章 旅游消费者的体验管理
第一节 旅游消费者体验管理的内容及基础
第二节 旅游消费者体验管理的实施要点
第三节 旅游消费者体验危机的干预
第十七章 旅游消费者的忠诚维护
第一节 旅游消费者满意
第二节 旅游消费者忠诚
第三节 旅游消费者忠诚的维护策略
前辅文
绪论篇
第一章 旅游消费者行为基础
第一节 社会行为与旅游消费者行为
第二节 旅游消费者行为的观察视角
第三节 旅游消费者行为的研究历史与趋势
第四节 旅游消费者行为的研究主题与价值体现
原理篇
第二章 旅游消费者行为解释模型
第一节 消费者行为解释模型
第二节 决策导向的解释模型
第三节 体验导向的解释模型
第四节 行为影响导向的解释模型
第五节 旅游消费者行为解释模型的分类
第三章 旅游消费者需要、动机与信息搜寻
第一节 需要与旅游需要
第二节 动机与旅游动机
第三节 旅游信息搜寻
第四章 旅游消费者情感、态度与偏好
第一节 情感与旅游情感
第二节 态度与旅游态度
第三节 偏好与旅游偏好
第五章 旅游消费者个性、自我与生活方式
第一节 个性
第二节 自我概念
第三节 生活方式
第六章 旅游消费者决策与在地体验
第一节 旅游决策
第二节 旅游在地体验
第七章 旅游消费者反馈行为
第一节 反馈行为概述
第二节 旅游消费者反馈行为的概念和维度
第三节 旅游消费者分享与口碑
文化篇
第八章 文化与旅游消费者行为
第一节 文化概述
第二节 文化与旅游消费者行为的关联
第九章 传统文化与旅游消费者行为
第一节 传统文化价值观
第二节 自我观对旅游消费者行为的影响
第三节 人情观对旅游消费者行为的影响
第四节 面子观对旅游消费者行为的影响
第五节 孝道观对旅游消费者行为的影响
第十章 流行文化与旅游消费者行为
第一节 流行文化的内涵与特征
第二节 流行文化与旅游的互构关系
第三节 典型流行文化与旅游消费者行为
第十一章 旅游消费的世代与区域差异
第一节 旅游消费的世代细分
第二节 旅游消费的区域差异
方法篇
第十二章 旅游消费者行为的研究类型与方法
第一节 旅游消费者行为的研究类型
第二节 旅游消费者行为的研究方法
第十三章 量化方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 基础量化分析
第二节 因果关系建模
第三节 空间分析方法
第四节 大数据与实验方法
第十四章 质性方法在旅游消费者行为研究中的应用
第一节 文本解读
第二节 情境分析
第三节 理论建构
应用篇
第十五章 旅游消费者的感知启动
第一节 感知启动的概念与过程
第二节 旅游消费者感知启动的实施路径
第三节 旅游消费者风险感知的干预机制
第十六章 旅游消费者的体验管理
第一节 旅游消费者体验管理的内容及基础
第二节 旅游消费者体验管理的实施要点
第三节 旅游消费者体验危机的干预
第十七章 旅游消费者的忠诚维护
第一节 旅游消费者满意
第二节 旅游消费者忠诚
第三节 旅游消费者忠诚的维护策略
