目 录__eol____eol__第1章 导论 1__eol__1.1 为什么要关心商业伦理 2__eol__1.1.1 伦理无处不在 2__eol__1.1.2 商业伦理不是一种潮流 6__eol__1.1.3 商业伦理可以传授 10__eol__1.2 什么是商业伦理 12__eol__1.2.1 伦理、道德与法律 12__eol__1.2.2 文化与伦理 15__eol__1.2.3 商业伦理学 19__eol__1.3 什么是企业社会责任 25__eol__1.3.1 伦理与责任 25__eol__1.3.2 企业社会责任 27__eol__本章小结 37__eol__关键术语 38__eol__问题讨论 38__eol__案例分析 38__eol__第2章 伦理判断与决策 39__eol__2.1 伦理判断的理论依据 40__eol__2.1.1 功利主义—关注行为结果 40__eol__2.1.2 道义论—关注行为依据 43__eol__2.1.3 美德论—关注行动者品质 46__eol__2.2 伦理判断的影响因素 48__eol__2.2.1 个体因素 48__eol__2.2.2 组织因素 57__eol__2.2.3 行业/职业因素 60__eol__2.2.4 社会因素 62__eol__2.3 伦理决策的步骤和模型 65__eol__2.3.1 伦理决策步骤 65__eol__2.3.2 伦理决策模型 67__eol__本章小结 70__eol__关键术语 71__eol__问题讨论 71__eol__案例分析 72__eol__第3章 普遍存在的商业伦理问题 73__eol__3.1 识别商业伦理问题 74__eol__3.2 人力资源伦理问题 75__eol__3.2.1 是什么—常见类型 75__eol__3.2.2 为什么—有违公平 79__eol__3.3 顾客信心问题 81__eol__3.3.1 是什么—常见类型 81__eol__3.3.2 为什么—有损信任 82__eol__3.4 企业资源使用问题 83__eol__3.4.1 是什么—常见类型 83__eol__3.4.2 为什么—违背忠诚 85__eol__3.5 利益冲突 85__eol__3.5.1 是什么—常见类型 86__eol__3.5.2 为什么—破坏商业信任 87__eol__3.6 特殊的商业伦理问题 88__eol__3.6.1 会计伦理问题 88__eol__3.6.2 环境伦理问题 91__eol__3.6.3 大数据伦理问题 94__eol__本章小结 96__eol__关键术语 97__eol__问题讨论 97__eol__案例分析 98__eol__第4章 个体层面的伦理与责任 99__eol__4.1 员工的伦理与责任 100__eol__4.1.1 商业伦理与员工 100__eol__4.1.2 员工权利与责任 105__eol__4.1.3 员工忠诚与承诺 108__eol__4.1.4 何时举报 110__eol__4.2 管理者的伦理与责任 112__eol__4.2.1 管理的基本内容 112__eol__4.2.2 全方位管理 116__eol__4.2.3 管理者与员工参与 118__eol__4.3 董事的伦理与责任 119__eol__4.3.1 企业治理及伦理困境 119__eol__4.3.2 董事可能存在的商业伦理__eol__ 问题 120__eol__4.3.3 董事的商业伦理责任 121__eol__4.4 监事的伦理与责任 121__eol__4.4.1 监事会及监事的职能 121__eol__4.4.2 监事可能存在的商业伦理问题 122__eol__4.4.3 监事的商业伦理责任 122__eol__4.5 股东的伦理与责任 123__eol__4.5.1 企业与股东的内在利益关系 123__eol__4.5.2 股东可能出现的商业伦理问题 123__eol__4.5.3 股东的权利与责任 124__eol__本章小结 124__eol__关键术语 125__eol__问题讨论 125__eol__案例分析 126__eol__第5章 组织层面的伦理与责任 127__eol__5.1 利益相关者治理 128__eol__5.1.1 理论产生、发展及基础 128__eol__5.1.2 定义及范围 129__eol__5.1.3 利益相关者治理 130__eol__5.2 企业对消费者的伦理与责任 131__eol__5.2.1 消费者权益保护 131__eol__5.2.2 理论基础 133__eol__5.2.3 销售前的责任 134__eol__5.2.4 销售中的责任 139__eol__5.2.5 销售后的责任 140__eol__5.3 企业对员工的伦理与责任 143__eol__5.3.1 HRM(人力资源管理)伦理与企业责任 143__eol__5.3.2 招聘中的伦理与责任 144__eol__5.3.3 薪酬管理中的伦理与责任 146__eol__5.3.4 员工工作生活质量方面的伦理与责任 147__eol__5.3.5 员工职业发展中的伦理与责任 150__eol__5.4 企业对投资者的伦理与责任 151__eol__5.4.1 理论基础—产权伦理 151__eol__5.4.2 企业对投资者的责任 152__eol__5.5 企业对竞争者与合作者的伦理与责任 153__eol__5.5.1 企业对竞争者的伦理与责任 153__eol__5.5.2 企业对供应商与经销商的伦理与责任 155__eol__5.6 企业对市场的伦理与责任 157__eol__5.6.1 企业在定价中的伦理与责任 158__eol__5.6.2 企业在促销中的伦理与责任 160__eol__5.6.3 企业在格式合同中的伦理与责任 163__eol__本章小结 165__eol__关键术语 166__eol__问题讨论 166__eol__案例分析 167__eol__第6章 社会层面的伦理与责任 168__eol__6.1 成为企业公民 169__eol__6.1.1 为什么要成为企业公民 169__eol__6.1.2 什么是企业公民 170__eol__6.1.3 如何成为企业公民 173__eol__6.2 企业对环境的伦理与责任 174__eol__6.2.1 人类与环境的关系 175__eol__6.2.2 环境问题 176__eol__6.2.3 企业环境责任的内容 180__eol__6.3 企业对社区的伦理与责任 182__eol__6.3.1 企业与社区的关系及问题 182__eol__6.3.2 企业对社区的社会责任 183__eol__6.4 企业对政府的伦理与责任 185__eol__6.4.1 政企关系及其存在的问题 185__eol__6.4.2 政企关系伦理实施 186__eol__6.4.3 企业对政府的责任 187__eol__6.5 企业对数字社会的伦理与责任 187__eol__6.5.1 数字社会的伦理问题 187__eol__6.5.2 企业对数字社会的责任 189__eol__本章小结 191__eol__关键术语 192__eol__问题讨论 192__eol__案例分析 192__eol__第7章 全球化背景下的商业伦理 193__eol__7.1 问题及必要性 194__eol__7.1.1 普遍存在的商业伦理问题 194__eol__7.1.2 伦理思考的必要性 198__eol__7.2 从文化角度分析 200__eol__7.2.1 文化差异及对伦理问题的敏感度 200__eol__7.2.2 文化的相对性 204__eol__7.2.3 制定国际性商业伦理规则的必要性 206__eol__7.3 行动策略与规则 206__eol__7.3.1 商业伦理培训与指导 206__eol__7.3.2 设立商业伦理门槛 208__eol__7.3.3 寻找共同规则 210__eol__本章小结 216__eol__关键术语 217__eol__问题讨论 217__eol__案例分析 217__eol__第8章 商业伦理建设 218__eol__8.1 伦理作为一种组织文化 219__eol__8.1.1 将组织伦理作为一种文化现象 219__eol__8.1.2 伦理领导力 222__eol__8.1.3 其他正式与非正式文化体系 225__eol__8.1.4 改变组织的伦理文化 230__eol__8.2 企业内部治理 233__eol__8.2.1 计划—将商业伦理融入企业战略 233__eol__8.2.2 组织—结构化的商业伦理管理 234__eol__8.2.3 领导—加强商业伦理沟通 235__eol__8.2.4 控制—评估并运用奖励机制强化商业伦理信息 238__eol__8.3 企业外部推动 239__eol__8.3.1 进一步完善法律制度并加强法律调节 240__eol__8.3.2 强化政府监管力度和引导作用 241__e