- 机械工业出版社
- 9787893865886
- 1-1
- 546081
- 2024-10
- 管理学
- 管理科学与工程类
- 管理科学与工程
- 本科
内容简介
企业社会责任行为，就是企业通过回应利益相关者的诉求而获得利益相关者支持的行为。履行社会责任有利于构建企业与利益相关者之间的互惠交换关系，即双方基于信任而互相支持（第1章），企业往往为了构建与利益相关者之间的互惠交换关系而履行社会责任（第2章）。企业通过履行社会责任能与利益相关者建立起直接的互惠关系（第3章），或者间接的互惠关系（第4章）。然而，企业的利益相关者是多元而不是单一的，企业面对不同的利益相关者诉求时可能采取不一致的社会责任行为（第5章）。企业社会责任作为企业战略的重要组成部分，即包括企业社会责任的实施，还包括社会责任沟通（第6章）和社会责任报告（第7章）等多个方面的内容。由于企业所面对的利益相关者群体及其诉求都会随着时间的推移和企业内外部环境的改变而不断变化，企业也需要动态调整社会责任战略（第8章）。而要理解企业社会责任行为的动机和后果，还需要深入探究社会责任行为的微观基础（第9章），分析企业层面的社会责任行为如何对个体层面的认知、行为产生影响，而最后又如何汇集到企业层面而表现为企业社会责任的实施效果。
目录
前 言 1
第1章 企业社会责任和社会交换 13
学习目标 13
1.1 企业社会责任的本质和社会交换特征 14
1.2 企业与利益相关者之间的关系和囚徒困境 26
1.3 囚徒困境下的社会交换关系与最优策略选择 30
本章小结 37
关键术语 38
复习思考题 38
学习链接 39
第2章 企业履行社会责任的动机 42
学习目标 42
2.1 企业及高管声誉的重要性 42
2.2 企业的合作诉求 48
2.3 高管合作诉求的影响 65
2.4 高管与企业合作诉求的一致性 68
本章小结 70
关键术语 71
复习思考题 71
学习链接 72
第3章 直接互惠视角下的企业社会责任 76
学习目标 76
3.1 直接互惠和企业社会责任 76
3.2 单一利益相关者视角下企业社会责任的后果 78
3.3 多元利益相关者视角下企业社会责任的后果 89
3.4 多期视角下企业社会责任的后果 92
本章小结 93
关键术语 94
复习思考题 94
学习链接 96
第4章 间接互惠视角下的企业社会责任 99
学习目标 99
4.1 间接互惠机制 100
4.2 间接互惠与声誉机制 106
4.3 影响声誉机制发挥作用的因素 107
4.4 间接互惠与利他行为的传递 110
本章小结 111
关键术语 112
复习思考题 112
学习链接 114
第5章 企业社会责任行为的不一致 115
学习目标 115
5.1 社会责任行为不一致的普遍性 116
5.2 企业社会责任行为不一致产生的原因 117
5.3 社会责任行为不一致和企业声誉 119
5.4 企业社会责任行为的类保险作用及其成立条件 122
5.5 社会参与者对企业背叛行为的反应 124
本章小结 125
关键术语 126
复习思考题 126
学习链接 127
第6章 企业社会责任沟通 129
学习目标 129
6.1 企业社会责任沟通的动机 132
6.2 企业社会责任沟通的信息选择 135
6.3 企业社会责任的投入沟通 138
6.4 企业社会责任沟通时机与方式选择 145
6.5 企业社会责任沟通与执行的权衡 148
本章小结 150
关键术语 150
复习思考题 150
学习链接 151
第7章 企业社会责任报告 155
学习目标 155
7.1 企业社会责任报告的语言选择 156
7.2 文本和图像语言的特征、适用条件和效果 161
7.3 利益相关者预期对社会责任报告语言选择的影响 166
7.4 多维利益相关者诉求冲突对CSR报告语言选择的影响 170
本章小结 172
关键术语 173
复习思考题 173
学习链接 176
第8章 企业社会责任战略动态调整 179
学习目标 179
8.1 多维利益相关者诉求变化与企业社会责任行为 180
8.2 企业社会责任行为、利益相关者诉求满足与结构调整 185
8.3 企业社会责任战略的动态调整 190
本章小结 193
关键术语 194
复习思考题 194
学习链接 195
第9章 企业社会责任的微观基础 197
学习目标 197
9.1 利益相关者感知的决策基础 200
9.2 企业社会责任特征与利益相关者感知 206
9.3 利益相关者特征与社会责任感知差异 212
9.4 利益相关者反应及汇集 215
本章小结 217
关键术语 217
复习思考题 217
学习链接 219
第10章 中国企业海外社会责任 221
学习目标 221
10.1 企业履行海外社会责任的必要性 223
10.2 企业海外社会责任的实施 226
10.3 企业海外社会责任沟通 233
10.4 海外社会责任效果评估与反馈 236
本章小结 239
关键术语 239
复习思考题 240
学习链接 241
第11章 企业社会责任与并购 243
学习目标 243
11.1 并购流程与企业社会责任的渗入 244
11.2 企业社会责任与目标方的选择 247
11.3 企业社会责任与并购交易 249
11.4 企业社会责任与并购绩效 251
本章小结 253
关键术语 253
复习思考题 253
学习链接 254
第12章 平台企业社会责任 257
学习目标 257
12.1 平台与市场的冲突日益凸显 258
12.2 平台型企业的特征 259
12.3 平台企业的社会责任边界 264
12.4 平台的可持续发展 267
12.5 企业数字责任 271
本章小结 279
关键术语 280
复习思考题 280
学习链接 281
第13章 企业社会责任与组织韧性 282
学习目标 282
13.1 组织韧性：定义、特征和重要性 283
13.2 传统互惠型社会责任战略和组织低韧性 287
13.3 间接互惠关系、利他型企业社会责任与高组织韧性 291
本章小结 296
关键术语 297
复习思考题 297
学习链接 299
第14章 企业社会责任与碳中和 301
学习目标 301
14.1 企业碳中和的背景和意义 302
14.2 企业社会责任背景下企业碳中和的独特性与管理难点 306
14.3 企业碳中和的战略路径及CROCS模型 312
本章小结 323
关键术语 324
复习思考题 324
学习链接 325
第15章 企业社会责任2.0 327
学习目标 327
15.1 股东至上与企业社会责任1.0 328
15.2 企业社会责任的扭曲 334
15.3 利益相关者共益与企业社会责任2.0 337
15.4 构建可持续商业模式 342
本章小结 354
关键术语 355
复习思考题 355
学习链接 356
第1章 企业社会责任和社会交换 13
学习目标 13
1.1 企业社会责任的本质和社会交换特征 14
1.2 企业与利益相关者之间的关系和囚徒困境 26
1.3 囚徒困境下的社会交换关系与最优策略选择 30
本章小结 37
关键术语 38
复习思考题 38
学习链接 39
第2章 企业履行社会责任的动机 42
学习目标 42
2.1 企业及高管声誉的重要性 42
2.2 企业的合作诉求 48
2.3 高管合作诉求的影响 65
2.4 高管与企业合作诉求的一致性 68
本章小结 70
关键术语 71
复习思考题 71
学习链接 72
第3章 直接互惠视角下的企业社会责任 76
学习目标 76
3.1 直接互惠和企业社会责任 76
3.2 单一利益相关者视角下企业社会责任的后果 78
3.3 多元利益相关者视角下企业社会责任的后果 89
3.4 多期视角下企业社会责任的后果 92
本章小结 93
关键术语 94
复习思考题 94
学习链接 96
第4章 间接互惠视角下的企业社会责任 99
学习目标 99
4.1 间接互惠机制 100
4.2 间接互惠与声誉机制 106
4.3 影响声誉机制发挥作用的因素 107
4.4 间接互惠与利他行为的传递 110
本章小结 111
关键术语 112
复习思考题 112
学习链接 114
第5章 企业社会责任行为的不一致 115
学习目标 115
5.1 社会责任行为不一致的普遍性 116
5.2 企业社会责任行为不一致产生的原因 117
5.3 社会责任行为不一致和企业声誉 119
5.4 企业社会责任行为的类保险作用及其成立条件 122
5.5 社会参与者对企业背叛行为的反应 124
本章小结 125
关键术语 126
复习思考题 126
学习链接 127
第6章 企业社会责任沟通 129
学习目标 129
6.1 企业社会责任沟通的动机 132
6.2 企业社会责任沟通的信息选择 135
6.3 企业社会责任的投入沟通 138
6.4 企业社会责任沟通时机与方式选择 145
6.5 企业社会责任沟通与执行的权衡 148
本章小结 150
关键术语 150
复习思考题 150
学习链接 151
第7章 企业社会责任报告 155
学习目标 155
7.1 企业社会责任报告的语言选择 156
7.2 文本和图像语言的特征、适用条件和效果 161
7.3 利益相关者预期对社会责任报告语言选择的影响 166
7.4 多维利益相关者诉求冲突对CSR报告语言选择的影响 170
本章小结 172
关键术语 173
复习思考题 173
学习链接 176
第8章 企业社会责任战略动态调整 179
学习目标 179
8.1 多维利益相关者诉求变化与企业社会责任行为 180
8.2 企业社会责任行为、利益相关者诉求满足与结构调整 185
8.3 企业社会责任战略的动态调整 190
本章小结 193
关键术语 194
复习思考题 194
学习链接 195
第9章 企业社会责任的微观基础 197
学习目标 197
9.1 利益相关者感知的决策基础 200
9.2 企业社会责任特征与利益相关者感知 206
9.3 利益相关者特征与社会责任感知差异 212
9.4 利益相关者反应及汇集 215
本章小结 217
关键术语 217
复习思考题 217
学习链接 219
第10章 中国企业海外社会责任 221
学习目标 221
10.1 企业履行海外社会责任的必要性 223
10.2 企业海外社会责任的实施 226
10.3 企业海外社会责任沟通 233
10.4 海外社会责任效果评估与反馈 236
本章小结 239
关键术语 239
复习思考题 240
学习链接 241
第11章 企业社会责任与并购 243
学习目标 243
11.1 并购流程与企业社会责任的渗入 244
11.2 企业社会责任与目标方的选择 247
11.3 企业社会责任与并购交易 249
11.4 企业社会责任与并购绩效 251
本章小结 253
关键术语 253
复习思考题 253
学习链接 254
第12章 平台企业社会责任 257
学习目标 257
12.1 平台与市场的冲突日益凸显 258
12.2 平台型企业的特征 259
12.3 平台企业的社会责任边界 264
12.4 平台的可持续发展 267
12.5 企业数字责任 271
本章小结 279
关键术语 280
复习思考题 280
学习链接 281
第13章 企业社会责任与组织韧性 282
学习目标 282
13.1 组织韧性：定义、特征和重要性 283
13.2 传统互惠型社会责任战略和组织低韧性 287
13.3 间接互惠关系、利他型企业社会责任与高组织韧性 291
本章小结 296
关键术语 297
复习思考题 297
学习链接 299
第14章 企业社会责任与碳中和 301
学习目标 301
14.1 企业碳中和的背景和意义 302
14.2 企业社会责任背景下企业碳中和的独特性与管理难点 306
14.3 企业碳中和的战略路径及CROCS模型 312
本章小结 323
关键术语 324
复习思考题 324
学习链接 325
第15章 企业社会责任2.0 327
学习目标 327
15.1 股东至上与企业社会责任1.0 328
15.2 企业社会责任的扭曲 334
15.3 利益相关者共益与企业社会责任2.0 337
15.4 构建可持续商业模式 342
本章小结 354
关键术语 355
复习思考题 355
学习链接 356
