目录
 前辅文
 任务一 公关导论
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公共关系的含义及特征
  模块二 公共关系的产生与发展
  模块三 公共关系学基本内容、方法与意义
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务二 公关原则与职能
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关原则
  模块二 公关的职能
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务三 公关要素
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关主体———社会组织
  模块二 公关客体———公众
  模块三 公关媒介———信息传播
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务四 公关关系运作程序
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关调查
  模块二 公关策划
  模块三 公关实施
  模块四 公关效果评估
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务五 公关人员
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关人员的基本素质
  模块二 公关人员的知识结构
  模块三 公关人员的能力
  模块四 公关人员的培养
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务六 公关活动类型
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关活动类型概述
  模块二 公关活动类型举例
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
 任务七 公关专题活动
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公共关系日常工作
  模块二 公共关系专题活动
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务八 公关演讲
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关演讲概述
  模块二 公关演讲词的结构与撰写规范
  模块三 公关演讲的注意事项
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务九 公关谈判
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关谈判概述
  模块二 公关谈判的程序
  模块三 公关谈判的策略
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十 公关广告
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关广告概述
  模块二 公关广告运作程序
  模块三 公关广告策划
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十一 公关写作
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关文书写作概述
  模块二 公文与公关
  模块三 公关新闻
  模块四 公关简报
  模块五 公关宣传资料与自办刊物
  模块六 公关礼仪文书
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十二 公关礼仪
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关礼仪概述
  模块二 公关交往礼仪
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十三 CI战略
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 CI 战略的内涵
  模块二 CI 战略的起源与发展
  模块三 CI 战略设计的内容
  模块四 CI 战略导入时机的选择及程序安排
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十四 危机管理
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关危机的含义、特点及种类
  模块二 公关危机的成因与处理原则
  模块三 公关危机的处理程序
  模块四 公关危机的处理对策与技巧
  模块五 公关危机的预防与监控
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十五 网络公关
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 网络公关的概念、界域和特点
  模块二 网络公关的策划
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十六 公关案例研究
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关案例概述
  模块二 公关案例的采集与编撰
  模块三 公关案例分析
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 附录 公关员国家职业标准（新版）
 参考文献
 前辅文
 任务一 公关导论
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公共关系的含义及特征
  模块二 公共关系的产生与发展
  模块三 公共关系学基本内容、方法与意义
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务二 公关原则与职能
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关原则
  模块二 公关的职能
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务三 公关要素
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关主体———社会组织
  模块二 公关客体———公众
  模块三 公关媒介———信息传播
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务四 公关关系运作程序
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关调查
  模块二 公关策划
  模块三 公关实施
  模块四 公关效果评估
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务五 公关人员
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关人员的基本素质
  模块二 公关人员的知识结构
  模块三 公关人员的能力
  模块四 公关人员的培养
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务六 公关活动类型
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关活动类型概述
  模块二 公关活动类型举例
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
 任务七 公关专题活动
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公共关系日常工作
  模块二 公共关系专题活动
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务八 公关演讲
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关演讲概述
  模块二 公关演讲词的结构与撰写规范
  模块三 公关演讲的注意事项
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务九 公关谈判
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关谈判概述
  模块二 公关谈判的程序
  模块三 公关谈判的策略
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
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 任务十 公关广告
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关广告概述
  模块二 公关广告运作程序
  模块三 公关广告策划
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
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  ▲拓展链接
 任务十一 公关写作
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关文书写作概述
  模块二 公文与公关
  模块三 公关新闻
  模块四 公关简报
  模块五 公关宣传资料与自办刊物
  模块六 公关礼仪文书
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
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 任务十二 公关礼仪
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关礼仪概述
  模块二 公关交往礼仪
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 任务十三 CI战略
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 CI 战略的内涵
  模块二 CI 战略的起源与发展
  模块三 CI 战略设计的内容
  模块四 CI 战略导入时机的选择及程序安排
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
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  ▲拓展链接
 任务十四 危机管理
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关危机的含义、特点及种类
  模块二 公关危机的成因与处理原则
  模块三 公关危机的处理程序
  模块四 公关危机的处理对策与技巧
  模块五 公关危机的预防与监控
  ▲画龙点睛
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  ▲创意策划
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  ▲拓展链接
 任务十五 网络公关
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 网络公关的概念、界域和特点
  模块二 网络公关的策划
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 任务十六 公关案例研究
  任务目标与要求
  情景导入
  模块一 公关案例概述
  模块二 公关案例的采集与编撰
  模块三 公关案例分析
  ▲画龙点睛
  ▲课堂讨论
  ▲创意策划
  ▲温故测试
  ▲拓展链接
 附录 公关员国家职业标准（新版）
 参考文献