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出版时间:2018-01

出版社:高等教育出版社

获奖信息:“十二五”职业教育国家规划教材  

以下为《餐饮服务与管理(另赠教学课件,配二维码视频)》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040483994
  • 1版
  • 77332
  • 67240920-8
  • 平装
  • 16开
  • 2018-01
  • 400
  • 432
  • 管理学
  • 工商管理
  • 酒店管理与数字化运营
  • 高职
内容简介

本书是“十二五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育酒店管理专业教学资源库配套教材。

本书由上篇“餐饮服务”和下篇“餐饮管理”两部分组成,共设13个情境、37个学习任务、42个实践演练项目。内容包括餐厅服务礼仪、餐厅服务技能、中餐服务、西餐服务、构建餐饮管理体系、设计菜单、规划餐厅厨房布局、管理厨房餐厅原材料、监督厨房生产作业、规范餐饮服务、策划餐饮促销、监控餐饮食品安全、核算与分析餐饮成本等内容。

本书配套建设有酒店管理专业资源库平台,核心知识点和技能点配有二维码视频资源,方便教与学。

本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人教育酒店管理专业及相关专业的教材,也可作为社会培训机构的培训教材,还可供广大餐旅企业各级人员参考使用。

目录
  • 前辅文
  • 上篇 餐饮服务
    • 情境一 餐厅服务礼仪
      • 任务 餐厅工作人员职业形象塑造
    • 情境二 餐厅服务技能
      • 任务一 托盘
      • 任务二 铺台布
      • 任务三 折花
      • 任务四 摆台
      • 任务五 斟酒
      • 任务六 上菜和分菜
    • 情境三 中餐服务
      • 任务一 中餐迎送服务流程与标准
      • 任务二 中餐值台服务流程与标准
      • 任务三 中餐传菜服务流程与标准
    • 情境四 西餐服务
      • 任务一 西餐迎送服务流程与标准
      • 任务二 西餐值台服务流程与标准
      • 任务三 西餐传菜服务流程与标准
  • 下篇 餐饮管理