目录
项目一  物流企业管理认知         1
任务一  物流企业概述         2
一、认识物流和物流企业     2
二、物流企业的组织结构     7
任务二  物流企业管理的主要内容
和方法     15
一、物流企业管理的主要
内容         16
二、物流企业管理的主要
方法         20
任务三  物流企业重组         24
一、传统物流企业组织结构和
业务流程存在的问题     25
二、BPR的基本理论     26
三、BPR的企业组织结构     27
四、业务流程重组的类型     28
五、BPR的启示     29
项目二  物流企业战略管理         34
任务一  物流企业战略环境分析         34
一、企业战略管理概述         36
二、物流战略         37
三、物流企业战略环境类型         38
任务二  物流企业战略的制定
与实施     46
一、物流企业战略类型         47
二、物流战略的制定     50
三、物流企业的战略实施     51
项目三  物流企业文化管理         58
任务一  企业文化建设         58
一、企业文化认知         60
二、物流企业文化建设的作用
与内容     64
三、物流企业文化建设的
程序         65
任务二  物流企业文化与形象
设计(CI)   69
一、现代物流企业的CI         71
二、CI与企业文化的联系    72
三、CI与企业文化的区别    73
四、物流企业CI的导入        74
五、物流企业CI的发表
和传播     75
项目四  物流企业决策与计划
管理         81
任务一  物流企业决策管理         81
一、物流企业决策的概念、依据
和原则     84
二、物流企业经营决策的
类型         87
三、物流企业经营决策的
方法         88
任务二  物流企业计划管理         102
一、物流企业计划的含义、类型
和体系     103
二、物流企业计划的编制     109
三、物流企业计划的执行
与控制     119
项目五  物流企业作业管理         124
任务一  物流企业运输管理         124
一、运输的含义与属性         125
二、运输的分类     126
三、运输方式及选择     128
四、物流企业运输作业及合理化
管理         133
任务二  仓储管理         140
一、仓储概述         142
二、仓储业务管理         146
三、库存管理         152
项目六  物流企业设施与设备
管理         161
任务一  物流企业设施与设备的
选择和评价     162
一、物流企业设施与设备的选择
和评价基础     163
二、物流企业设施与设备的选择
原则和经济评价     165
三、物流设施与设备选择的工作
流程         168
任务二  物流企业设施与设备的
使用、维护和修理         171
一、物流企业设施与设备的
使用         173
二、物流企业设施与设备的保养
和维护     175
任务三  物流企业设施与设备的
改造更新         182
一、物流企业设施与设备的寿命
周期         184
二、物流企业设施与设备改造
更新的方式与时机选择         186
项目七  物流企业财务管理         193
任务一   物流企业筹资管理       194
一、货币时间价值         195
二、预测资金需要量     201
三、筹资方式         202
四、筹资成本的计算     204
任务二  物流企业的投资管理     211
一、物流企业的投资种类     211
二、项目投资的现金流量及其
估算         212
三、项目投资决策的评价指标
及方法     215
任务三  物流企业财务分析         223
一、财务分析的内容     225
二、财务分析的依据     225
三、财务比率分析         226
项目八  物流企业人力资源管理         237
任务一  物流企业人力资源规划         238
一、人力资源规划概述         238
二、企业人力资源规划的
制订         240
任务二  物流企业员工的招聘、录用
和培训     245
一、物流企业员工的招聘     246
二、物流企业员工的录用     249
三、物流企业员工的培训     252
任务三  物流企业的绩效考核和
薪酬管理         256
一、绩效考核         257
二、薪酬管理         260
任务四  物流企业员工的激励     264
一、员工激励的概念     265
二、员工激励的基本形式     266
三、员工激励的程序     267
四、员工激励的技巧     268
项目九  物流企业信息管理         275
任务一  物流企业管理信息系统的
建设         276
一、物流管理信息系统概述         276
二、物流企业管理信息系统的
建设         279
任务二  物流企业信息管理经济
效益分析         283
一、管理信息系统的成本及其
测定         284
二、管理信息系统的经济收益
及其测定         285
三、管理信息系统经济效益的
评价         286
项目十  物流企业质量管理         295
任务一   物流企业质量管理的基本
方法         295
一、物流企业质量管理概述         296
二、物流企业质量管理的常用
方法         299
任务二  ISO 9000标准及其在物流
企业管理中的应用         308
一、ISO 9000族标准概述      308
二、ISO质量管理体系与物流
企业质量管理         309
三、ISO 9000标准在物流企业
管理中的应用         311
附录         317
参考文献         321