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出版时间:2018-08

出版社:中国轻工业出版社

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试读
  • 中国轻工业出版社
  • 9787518419876
  • 1-6
  • 202078
  • 66259313-6
  • 16开
  • 2018-08
  • 204
  • 管理学
  • 工商管理
  • F713.55
  • 工商管理类
  • 高职
作者简介
庄小将,副教授,管理学博士、苏州大学应用经济学博士后、香港科技大学访问学者。江苏省高等教育学会第七届理事、教育部商业职业教育行指委经济信息专指委副秘书长、高等院校教育教材研究与编审委员会副主任、地方文化与区域经济发展研究所所长。
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内容简介
本书主要介绍了消费者消费决策与消费行为过程、消费者购物的心理活动对消费行为的影响、消费者的需要与动机对消费者行为的影响、社会群体与家庭对消费者行为的影响、网络消费心理与消费行为等问题,并通过政治、经济、文化、环境与流行等方面的阐述,对消费者行为进行了分析。
目录
第1章消费者行为学概述1.1消费者行为的内涵与特征1.2消费者行为学的基本概念1.3消费者行为研究的意义和方法1.4消费者行为学研究内容及基本框架第2章消费者购买决策过程对消费者行为的影响2.1消费者需求确认2.2信息搜索2.3方案评价与选择2.4消费者购买过程与店铺选择2.5消费者购后评价与购后行为第3章消费者资源、需要与购买动机对消费者行为的影响3.1消费者资源3.2消费者需要3.3消费者动机第4章消费者心理活动过程对消费者行为的影响4.1消费者的认知过程4.2消费者心理活动的情感过程4.3消费者心理活动的意志过程第5章消费者学习与记忆对消费者行为的影响5.1消费者学习概述5.2行为学习理论及其应用5.3认知学习理论及其应用5.4消费者记忆第6章消费者态度对消费者行为的影响6.1消费者态度内涵6.2消费者态度的形成6.3消费者态度的测量6.4消费者态度与行为第7章个体因素对消费者行为的影响7.1消费者的个性、自我概念和生活方式7.2人口统计特征与消费者行为第8章社会群体因素对消费者行为的影响8.1社会群体的影响8.2参照群体8.3社会阶层对消费行为的影响参考文献