目 录__eol__第1 章 物流市场营销概论 .................. 1__eol__1.1 市场营销典型人物与事件 ........ 2__eol__1.2 物流市场营销的核心概念 ........ 3__eol__1.3 物流市场营销的主要内容、__eol__方法与方式 .............................. 13__eol__1.4 物流市场营销观念 .................. 14__eol__必备技能 .......................................... 19__eol__实训1 与当地某物流企业销售__eol__冠军“结缘”行动 ............ 20__eol__实训模板（对后面的每个实训__eol__项目都适用） .................... 21__eol__第2 章 物流市场营销信息与营销__eol__环境 ..................................... 28__eol__2.1 物流市场营销信息 .................. 29__eol__2.2 物流市场营销环境 .................. 31__eol__2.3 物流市场营销信息与环境__eol__分析方法 .................................. 36__eol__必备技能 .......................................... 41__eol__实训2 物流企业内外信息和__eol__环境监控技术 .................... 43__eol__附录2A 揽货环境歌解析 ............. 44__eol__附录2B 揽货环境歌解读表 ......... 45__eol__第3 章 物流市场营销战略 ................ 46__eol__3.1 物流市场营销战略概述 .......... 48__eol__3.2 物流市场营销战略规划 .......... 50__eol__必备技能 .......................................... 53__eol__实训3 物流运输企业交通事故__eol__与天气指数的关系 ............ 54__eol__第4 章 物流市场调研与预测 ............ 56__eol__4.1 物流市场调研 .......................... 57__eol__4.2 物流市场预测 .......................... 77__eol__必备技能 .......................................... 83__eol__实训4 为邮政企业组织一次针对__eol__在校大学生的问卷调查 .... 83__eol__第5 章 物流市场细分、目标市场__eol__选择及市场定位 ................... 85__eol__5.1 物流市场细分 .......................... 87__eol__5.2 物流目标市场的选择 .............. 91__eol__5.3 物流目标市场定位 .................. 96__eol__必备技能 ........................................ 100__eol__实训5 物流企业以行业为基础__eol__变量的市场细分 .............. 101__eol__第6 章 物流市场营销组合策略 ...... 102__eol__6.1 市场营销组合的基本内容 .... 103__eol__6.2 物流市场营销组合策略的__eol__内容及实施 ............................ 105__eol__必备技能 ........................................ 107__eol__实训6 为某市某百货大楼开发__eol__家电营销的策划案 .......... 108__eol__第7 章 物流市场营销的产品策略 ... 110__eol__7.1 产品及产品组合策略 ............ 111__eol__目 录__eol__VII__eol__7.2 产品包装................................ 118__eol__7.3 新产品开发策略 .................... 119__eol__7.4 产品品牌策略 ........................ 120__eol__7.5 物流企业产品生命周期与__eol__市场营销策略 ........................ 122__eol__必备技能 ........................................ 125__eol__实训7 “正午特派”“朝九特派”__eol__产品宣传彩页设计 .......... 126__eol__附录7A DHL 公司的产品开发 .. 127__eol__第8 章 物流市场营销的价格策略 ... 128__eol__8.1 物流市场营销定价的基本__eol__原理 ........................................ 129__eol__8.2 物流市场营销定价方法 ........ 136__eol__8.3 物流市场营销定价基本__eol__策略 ........................................ 140__eol__必备技能 ........................................ 144__eol__实训8 解读赵本山小品__eol__《卖拐》 ............................ 145__eol__第9 章 物流市场营销的渠道策略 ... 146__eol__9.1 物流市场营销分销渠道__eol__概述 ........................................ 146__eol__9.2 物流市场营销分销渠道__eol__选择 ........................................ 148__eol__9.3 物流市场营销分销渠道__eol__策略 ........................................ 151__eol__必备技能 ........................................ 153__eol__实训9 面对面销售前的功课__eol__准备 .................................. 154__eol__第10 章 物流市场营销的促销策略 .. 156__eol__10.1 促销概述.............................. 157__eol__10.2 人员推销.............................. 159__eol__10.3 广告 ...................................... 165__eol__10.4 公共关系 .............................. 172__eol__10.5 营业推广 .............................. 177__eol__10.6 网络营销与网站优化推广 .. 179__eol__必备技能 ........................................ 181__eol__实训10 解读某货代企业电话__eol__营销范本 ........................ 182__eol__第11 章 物流服务营销 ................... 184__eol__11.1 服务营销概述 ...................... 186__eol__11.2 服务市场营销组合 .............. 190__eol__11.3 物流服务市场分析与市场__eol__细分 ...................................... 195__eol__必备技能 ........................................ 199__eol__实训11 客户服务规划设计书 .... 199__eol__第12 章 物流市场直复营销 ............ 201__eol__12.1 直复营销概述 ...................... 202__eol__12.2 物流直复营销形式 .............. 205__eol__必备技能 ........................................ 215__eol__实训12 解读海运货代员的一封__eol__来信 ................................ 216__eol__附录12A 海运货代员的一封__eol__来信（摘要） .............. 216__eol__第13 章 物流市场营销管理 ............ 218__eol__13