地接业务 / 中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目、旅游服务与管理专业核心课程系列教材、北京市教改教材·项目式
￥23.00定价
作者： 刘冬馨主编
出版时间：2017年1月
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111555254
- 1版
- 134255
- 63224444-8
- 平装
- 16开
- 2017年1月
- 192
- 124
- 管理学
- 工商管理
- F590.654
- 旅游服务与管理
- 中职教育
内容简介
本书在内容上力求体现“以职业标准为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色，概念清楚、内容深入浅出、重点突出、案例典型、理论扎实、实践可行，具有实用性、全面性、创新性。该书既可作为大中专院校旅游专业的教材，也可供旅行社计调师参考使用。《旅游计调师实务教程》编辑出版的意义将不仅局限于培训教育本身，而且还会产生巨大的牵动和示范效应，将对旅游业的规范服务和运营管理的健康发展产生积极的推动作用。
目录
编写说明前言绪言学习单元一 常规团地接业务 3任务一 常规团一日游地接业务 4活动一 对外报价 5活动二 确认接待计划 12活动三 落实接待计划 14活动四 编制行程单 17活动五 团队运行管理 20任务二 常规团多日游地接业务 27活动一 对外报价 28活动二 确认接待计划 33活动三 落实接待计划 40活动四 编制行程单 42活动五 团队运行管理 46学习单元二 特殊团地接业务 51任务一 学生团多日游地接业务 52活动一 对外报价 53活动二 确认接待计划 59活动三 落实接待计划 63活动四 编制行程单 66活动五 团队运行管理 69任务二 老年团多日游地接业务 71活动一 对外报价 71活动二 确认接待计划 76活动三 落实接待计划 80活动四 编制行程单 82活动五 团队运行管理 85学习单元三 专项团地接业务 91任务一 文博考察团地接业务 92活动一 对外报价 93活动二 确认接待计划 98活动三 落实接待计划 100活动四 编制行程单 103活动五 团队运行管理 106任务二 农业观光团地接业务 109活动一 对外报价 110活动二 确认接待计划 114活动三 落实接待计划 116活动四 编制行程单 119活动五 团队运行管理 121参考文献 125
