高尔夫俱乐部经营与管理 / 高尔夫运动及管理专业系列教材
定价：￥42.00
作者： 陈奕滨，何莽
出版时间：2015
最新印次日期：2015-1
出版社：旅游教育出版社
“十二五”职业教育国家规划教材
- 旅游教育出版社
- 9787563732463
- 1-1
- 120640
- 69256268-9
- 2015
- 管理学
- 旅游管理类
- 教育与体育大类
- 旅游类
- G846.36
- 高尔夫
- 高职
内容简介
陈奕滨、何莽主编的《高尔夫俱乐部经营与管理》重点介绍高尔夫俱乐部及其经营管理的相关概念、国内及国际高尔夫俱乐部发展历程与特征、高尔夫俱乐部公司治理模式、俱乐部经营与管理的环境分析、战略定位、人力资源战略、财务战略、会籍营销管理、产品定价、收益管理、会员服务与管理、高尔夫俱乐部的安全管理和社会责任等内容。本书不仅可以作为高等院校高尔夫相关专业教材，也可作为体育及旅游类专业师生的参考用书，还可供高尔夫投资者、高尔夫从业人员或者高尔夫行业爱好者阅读。
目录
第一篇 高尔夫俱乐部经营管理概论
第一章 高尔夫俱乐部概
第一节 高尔夫俱乐部的起源与发展
第二节 我国高尔夫俱乐部的现状及特征
第二章 高尔夫俱乐部经营与管理概述
第一节 高尔夫俱乐部的产品
第二节 高尔夫俱乐部经营与管理的要求
第三节 高尔夫俱乐部运营与管理的范畴
第三章 高尔夫俱乐部的公司治理模式
第一节 股权结构与治理模式
第二节 外聘管理公司模式
第三节 业主管理模式
第四节 国内治理模式的选择
第二篇 高尔夫俱乐部之战略管理
第四章 高尔夫俱乐部经营与管理的环境分析
第一节 俱乐部的外部环境
第二节 俱乐部的内部环境
第五章 高尔夫俱乐部的战略定位
第一节 高尔夫俱乐部的战略目标
第二节 高尔夫俱乐部的战略定位概述
第三节 高尔夫俱乐部的战略实施
第六章 高尔夫俱乐部的人力资源战略
第一节 俱乐部组织结构设计
第二节 俱乐部的人力资源管理
第三节 俱乐部员工的职业规划
第七章 高尔夫俱乐部的财务战略
第一节 高尔夫俱乐部的财务管理目标概述
第二节 高尔夫俱乐部财务管理实务
第三节 高尔夫俱乐部融资管理
第三篇 高尔夫俱乐部之营销管理
第八章 高尔夫俱乐部会籍营销
第一节 高尔夫会籍的本质与分类
第二节 会籍的分期销售
第三节 高尔夫会籍定价
第四节 高尔夫会籍营销团队
第五节 高尔夫会籍营销渠道
第九章 高尔夫俱乐部的产品定价
第一节 差别定价与球员分类
第二节 高尔夫俱乐部的差别定价
第三节 高尔夫俱乐部的价值转移
第十章 高尔夫俱乐部的收益管理
第一节 高尔夫俱乐部淡旺季的促销策略
第二节 中介机构的合作与管理
第三节 赛事活动营销与管理
第四篇 高尔夫俱乐部之会员管理
第十一章 会员服务与管理原理
第一节 会员的权利与义务
第二节 会员管理的依据
第三节 会员管理的争议
第十二章 会员管理实务
第一节 会员纪律管理
第二节 会员消费管理概述
第三节 会员信息管理
第十三章 会员忠诚度管理
第一节 会员忠诚度的定义
第二节 会员忠诚度测量
第三节 不同忠诚度会员的管理
第四节 会员忠诚度的提升
第五篇 高尔夫俱乐部之安全与责任
第十四章 高尔夫俱乐部的安全管理
第一节 高尔夫安全管理范畴
第二节 球场上的安全管理
第三节 设备的安全使用
第四节 餐饮服务安全
第十五章 高尔夫俱乐部的社会责任
第一节 企业社会责任概述
第二节 高尔夫俱乐部的社会责任
第一章 高尔夫俱乐部概
第一节 高尔夫俱乐部的起源与发展
第二节 我国高尔夫俱乐部的现状及特征
第二章 高尔夫俱乐部经营与管理概述
第一节 高尔夫俱乐部的产品
第二节 高尔夫俱乐部经营与管理的要求
第三节 高尔夫俱乐部运营与管理的范畴
第三章 高尔夫俱乐部的公司治理模式
第一节 股权结构与治理模式
第二节 外聘管理公司模式
第三节 业主管理模式
第四节 国内治理模式的选择
第二篇 高尔夫俱乐部之战略管理
第四章 高尔夫俱乐部经营与管理的环境分析
第一节 俱乐部的外部环境
第二节 俱乐部的内部环境
第五章 高尔夫俱乐部的战略定位
第一节 高尔夫俱乐部的战略目标
第二节 高尔夫俱乐部的战略定位概述
第三节 高尔夫俱乐部的战略实施
第六章 高尔夫俱乐部的人力资源战略
第一节 俱乐部组织结构设计
第二节 俱乐部的人力资源管理
第三节 俱乐部员工的职业规划
第七章 高尔夫俱乐部的财务战略
第一节 高尔夫俱乐部的财务管理目标概述
第二节 高尔夫俱乐部财务管理实务
第三节 高尔夫俱乐部融资管理
第三篇 高尔夫俱乐部之营销管理
第八章 高尔夫俱乐部会籍营销
第一节 高尔夫会籍的本质与分类
第二节 会籍的分期销售
第三节 高尔夫会籍定价
第四节 高尔夫会籍营销团队
第五节 高尔夫会籍营销渠道
第九章 高尔夫俱乐部的产品定价
第一节 差别定价与球员分类
第二节 高尔夫俱乐部的差别定价
第三节 高尔夫俱乐部的价值转移
第十章 高尔夫俱乐部的收益管理
第一节 高尔夫俱乐部淡旺季的促销策略
第二节 中介机构的合作与管理
第三节 赛事活动营销与管理
第四篇 高尔夫俱乐部之会员管理
第十一章 会员服务与管理原理
第一节 会员的权利与义务
第二节 会员管理的依据
第三节 会员管理的争议
第十二章 会员管理实务
第一节 会员纪律管理
第二节 会员消费管理概述
第三节 会员信息管理
第十三章 会员忠诚度管理
第一节 会员忠诚度的定义
第二节 会员忠诚度测量
第三节 不同忠诚度会员的管理
第四节 会员忠诚度的提升
第五篇 高尔夫俱乐部之安全与责任
第十四章 高尔夫俱乐部的安全管理
第一节 高尔夫安全管理范畴
第二节 球场上的安全管理
第三节 设备的安全使用
第四节 餐饮服务安全
第十五章 高尔夫俱乐部的社会责任
第一节 企业社会责任概述
第二节 高尔夫俱乐部的社会责任
