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出版社：旅游教育出版社

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基本信息 评价
  • 旅游教育出版社
  • 9787563744510
  • 1-1
  • 68275982-4
  • 旅游大类
  • 旅游
  • 高职
目录
项目一　中华礼仪与新时代酒店服务礼仪
任务一　中华礼仪的内涵
任务二　新时代酒店服务礼仪

项目二　酒店服务人员形象礼仪
任务一　酒店服务人员仪容礼仪
任务二　酒店服务人员仪表礼仪
任务三　酒店服务人员仪态礼仪

项目三　酒店服务人员服务与交往礼仪
任务一　服务语言表达礼仪
任务二　服务与交往礼仪

项目四　酒店各岗位服务礼仪
任务一　酒店服务人员政治素养
任务二　前厅服务礼仪
任务三　客房服务礼仪
任务四　餐厅服务礼仪
任务五　康乐服务礼仪
任务六　酒店其他岗位服务礼仪

项目五　国际接待与服务礼仪
任务一　外交迎送礼仪
任务二　外交活动礼仪
任务三　会议服务礼仪
任务四　国际礼仪
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