目　录
前　言 作者简介 第 1 章　组织行为学导论学习目标开篇案例　GLOB 的高招1.1　欢迎进入组织行为学领域1.2　为什么组织行为学是重要的1.3　组织行为学的知识根基1.4　新兴的工作环境1.5　个体行为与业绩的 MARS 模型1.6　个体行为类型1.7　旅程开始本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　Mother Parkers 提高工作环境安全性的行为案例研究 2　文书工作也可以很有趣课堂练习　以下说法正确吗
第 2 章　个体差异：人格和价值观学习目标开篇案例　在全球最大的对冲基金 — 桥水基金工作不是一件易事2.1　组织中的人格和五因素模型2.2　其他关于人格的观点：黑暗三联征和 MBTI 类型2.3　工作场所中的价值观2.4　道德价值观与行为2.5　跨文化价值观本章概要关键术语批判性思考案例研究　SNC-LAVALIN 集团课堂练习 1　测试你的人格知识课堂练习 2　个人价值观测验小组练习　道德困境事例
第 3 章　组织中的自我感知和他人感知学习目标开篇案例　格拉迪斯?孔的遭遇3.1　自我概念：我们如何感知自己3.2　感知我们周围的世界3.3　具体的知觉过程和问题3.4　改善知觉3.5　全球思维：发展跨国界的知觉本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　连接两个世界案例研究 2　HY 乳品公司课堂练习　谁是谁小组练习　培养全球思维的个人和组织策略
第 4 章　职场情绪、态度和压力学习目标开篇案例　希尔顿关注员工的情绪和态度的实践4.1　工作场所中的情绪4.2　工作场所情绪管理4.3　情绪智力4.4　工作满意度4.5　组织承诺4.6　工作压力及其管理本章概要关键术语批判性思考案例研究　戴安娜的失望：晋升的绊脚石课堂练习　基于优势的指导小组练习　根据情绪劳动对岗位排序
第 5 章　员工激励的基础学习目标开篇案例　绩效考核的迭代5.1　员工激励、驱动力和需求5.2　驱动力激励理论5.3　激励的期望理论5.4　实践中的期望理论5.5　组织行为改变理论与社会认知理论5.6　目标设定和反馈5.7　组织公平本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　辛辛那提超级三明治餐厅案例研究 2　Steelfab Corp课堂练习　需求排序练习小组练习　预测哈里的工作努力程度团队练习　奖金决策练习
第 6 章　绩效管理的应用实践学习目标开篇案例　Softcom 有限公司 — 尼日利亚新兴科技行业的一颗耀眼明星6.1　金钱在工作场所中的意义6.2　经济奖励实践6.3　提高奖励效果6.4　工作设计实践6.5　工作设计和工作动机6.6　激励的工作设计实践6.7　心理授权应用6.8　自我领导实践6.9　自我领导的有效性6.10　自我领导的个人和情境预测因素本章概要关键术语批判性思考案例研究　YakkaTech 公司小组练习　学生工作丰富吗
第 7 章　决策与创新学习目标开篇案例　澳昱冠集团 “为未来做好准备”7.1　决策的理性选择范式7.2　识别问题和机遇7.3　搜寻、评估与选择备选方案7.4　情绪、直觉与决策7.5　执行和评估决策7.6　创新7.7　决策中的员工参与本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　KGame 如何提高员工的创造力案例研究 2　被错误问题困扰课堂练习 1　员工参与的问题课堂练习 2　创新性脑力挑战
第 8 章　团队动力学习目标开篇案例　团队是美国陆军成功执行任务的核心8.1　团队和非正式群体8.2　团队的优缺点8.3　团队有效性模型8.4　团队设计要素8.5　团队发展过程8.6　自我管理团队8.7　远程（虚拟）团队8.8　团队决策本章概要关键术语批判性思考案例研究　Conifer 公司团队练习 1　团队塔的力量团队练习 2　人体跳棋团队练习 3　在月球上生存
第 9 章　团队与组织中的沟通学习目标开篇案例　斯图尔特?巴特菲尔德的抱怨9.1　沟通的重要性9.2　沟通渠道9.3　选择最好的沟通渠道9.4　沟通障碍（噪声）9.5　跨文化与跨性别沟通9.6　改善人际沟通9.7　改善跨层级沟通9.8　通过小道消息进行沟通本章概要关键术语批判性思考案例研究　SILVER LINES：团队沟通的挑战小组练习 1　跨文化沟通游戏小组练习 2　视觉说明练习
第 10 章　工作场所中的权力与影响力学习目标开篇案例　你的个人品牌就是做你自己10.1　权力的含义10.2　组织中的权力来源10.3　权力的权变因素10.4　社交网络权力10.5　权力的结果10.6　影响他人10.7　组织政治本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　RESONUS 公司案例研究 2　摩根大通的鲸鱼小组练习 1　破译社交网络小组练习 2　宾果网络小组练习 3　管理上司
第 11 章　工作场所中的冲突与沟通学习目标开篇案例　航空公司机组人员之间的公开冲突11.1　冲突的定义及结果11.2　新兴观点：任务冲突与关系冲突11.3　冲突过程模型11.4　组织中冲突的结构性来源11.5　人际冲突处理方式11.6　冲突管理的结构性方法11.7　第三方介入的冲突解决11.8　通过谈判解决冲突本章概要关键术语批判性思考案例研究 1　Maelstrom 通信公司案例研究 2　Discord 投资公司课堂练习　冲突处理事件团队练习　金橘冲突角色扮演
第 12 章　组织体系中的领导力学习目标开篇案例　愿景和榜样的力量12.1　什么是领导力12.2　变革型领导观点12.3　管理型领导观点12.4　路径 - 目标和领导替代理论12.5　内隐领导力观点12.6　领导力个人特质观点12.7　领导力中的跨文化和性别问题本章概要关键术语批判性思考案例研究　生活之窗团队练习　领导力诊断分析
第 13 章　组织结构设计学习目标开篇案例　三星的新组织结构13.1　劳动分工与协调13.2　组织结构的要素13.3　部门化的形式13.4　组织设计的权变因素本章概要关键术语批判性思考案例研究　梅里特面包店小组练习　ED Club 练习
第 14 章　组织文化学习目标开篇案例　优步的价值观清单14.1　组织文化的要素14.2　通过文化制品解读组织文化14.3　组织文化的重要性14.4　组织文化融合14.5　变革和强化组织文化14.6　组织社会化本章概要关键术语批判性思考案例研究　希尔顿的转变课堂练习　诊断组织文化团队练习　组织文化隐喻
第 15 章　组织变革学习目标开篇案例　渴望变革的专业团队15.1　勒温力场分析模型15.2　理解变革的阻力15.3　解冻、变革和再冻结15.4　领导、联盟、社交网络和试点项目15.5　组织变革的四种方法15.6　组织变革中的跨文化和道德问题15.7　组织行为：征程仍在继续本章概要关键术语批判性思考案例研究　交易保险公司小组练习　战略变革事件
附录　理论构建与系统研究方法参考文献