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景区服务与管理

定价：￥46.80

作者：刘安全

出版时间：2025-05

出版社：广西师范大学出版社

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基本信息评价

出版社：广西师范大学出版社
ISBN：9787559880048
版次：1-1
图书编号：553691
开本：16开
出版时间：2025-05
适用专业：旅游管理、酒店管理
适用分级：本科高职

内容简介

本教材是讲述景区发展内在规律、景区服务规范以及景区经营管理的一门课程，从景区发展、景区服务和景区管理入手，结合旅游景区服务与运营管理的基本特点设置三个基本模块：基础知识与基础概念模块，包括景区的概念、分级分类、发展简史、发展趋势等内容；景区运营管理模块，包含景区服务管理、景区营销管理、景区安全管理、景区资源与环境管理、景区体验管理等内容；景区理论提升模块，包括国外景区管理经验借鉴和国内景区治理体系的构建等内容。本教材力图在理论研究和实际操作技能之间找到一个契合点，结合景区创新发展案例，拓展理论认知，突出服务管理理念、内容与技巧的创新内容，使专业知识与景区职业岗位需要相匹配。