城市轨道交通客运服务英语（第3版）
￥45.00定价
作者： 徐胜南
出版时间：2024-12
出版社：人民交通出版社
“十二五”职业教育国家规划教材
- 人民交通出版社
- 9787114194191
- 3-1
- 548477
- 69258701-7
- 2024-12
- 城市轨道交通运营管理
- 高职
内容简介
本书为“十二五”职业教育国家规划教材、全国技工教育规划教材，书中精心设计了15个教学单元，强调日常口语对话能力的教学。每一个单元内容精炼、图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以激发学生的学习兴趣。
新版教材主要包括地铁标志辨识、地铁构件认知、地铁支持系统、急救知识介绍等。内容鲜活，具有很好的时代特性。
新版教材主要包括地铁标志辨识、地铁构件认知、地铁支持系统、急救知识介绍等。内容鲜活，具有很好的时代特性。
目录
Lead-in ………………………………………………………………………………… 1
ChaPter 1 The RaPid DeveloPment of China’S Subway SyStem …………… 3
ChaPter 2 Subway FacilitieS and EquiPment …………………………………… 13
ChaPter 3 IntelliGent SyStemS of Subway ……………………………………… 23
ChaPter 4 GreetinG and Introduction …………………………………………… 33
ChaPter 5 Guide the Way ………………………………………………………… 41
ChaPter 6 Ticket Service ………………………………………………………… 49
ChaPter 7 Security CheckS ……………………………………………………… 57
ChaPter 8 Subway BroadcaStinG ………………………………………………… 67
ChaPter 9 Handle LoSt ItemS ……………………………………………………… 77
ChaPter 10 Handle ComPlaintS …………………………………………………… 85
ChaPter 11 CoPe with HiGh PaSSenGer FlowS ………………………………… 95
ChaPter 12 Deal with Extreme Weather ……………………………………… 105
ChaPter 13 CoPe with EmerGencieS ………………………………………… 113
ChaPter 14 PaSSenGer FirSt Aid ……………………………………………… 121
ChaPter 15 Have a Good Journey …………………………………………… 131
ReferenceS ………………………………………………………………………… 140
附录1 候车、指路、安全乘车、出站、帮助等常见词汇与服务用语 ……………… 141
附录2 宣传用语 …………………………………………………………………… 142
附录3 文明用语 …………………………………………………………………… 143
附录4 劝阻用语 …………………………………………………………………… 144
ChaPter 1 The RaPid DeveloPment of China’S Subway SyStem …………… 3
ChaPter 2 Subway FacilitieS and EquiPment …………………………………… 13
ChaPter 3 IntelliGent SyStemS of Subway ……………………………………… 23
ChaPter 4 GreetinG and Introduction …………………………………………… 33
ChaPter 5 Guide the Way ………………………………………………………… 41
ChaPter 6 Ticket Service ………………………………………………………… 49
ChaPter 7 Security CheckS ……………………………………………………… 57
ChaPter 8 Subway BroadcaStinG ………………………………………………… 67
ChaPter 9 Handle LoSt ItemS ……………………………………………………… 77
ChaPter 10 Handle ComPlaintS …………………………………………………… 85
ChaPter 11 CoPe with HiGh PaSSenGer FlowS ………………………………… 95
ChaPter 12 Deal with Extreme Weather ……………………………………… 105
ChaPter 13 CoPe with EmerGencieS ………………………………………… 113
ChaPter 14 PaSSenGer FirSt Aid ……………………………………………… 121
ChaPter 15 Have a Good Journey …………………………………………… 131
ReferenceS ………………………………………………………………………… 140
附录1 候车、指路、安全乘车、出站、帮助等常见词汇与服务用语 ……………… 141
附录2 宣传用语 …………………………………………………………………… 142
附录3 文明用语 …………………………………………………………………… 143
附录4 劝阻用语 …………………………………………………………………… 144
