城市轨道交通客运服务英语（第4版）
定价：￥45.00
作者： 赵巍巍
出版时间：2025-06
最新印次日期：2025-6
出版社：人民交通出版社
“十四五”职业教育国家规划教材
- 人民交通出版社
- 9787114204456
- 4版
- 61266803-8
- 2025-06
- 交通运输大类
- 城市轨道交通类
- 城市轨道交通运营管理
- 高职
内容简介
本书从企业岗位需求和教学实践的角度出发，对城市轨道交通行业站务工作内容进行了全面调研和分析，由此编写而成。
书中精心设计了术语篇、客运服务篇和特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每个单元内容精炼、采用大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣；教材本着为课堂教学和岗位培训服务的宗旨，在设计上采用了任务探究的编写模式，结合工作岗位设定任务。
本次修订，更新最新的展示城市轨道交通窗口形象的照片图，融入智慧城轨等新的服务内容。
书中精心设计了术语篇、客运服务篇和特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每个单元内容精炼、采用大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣；教材本着为课堂教学和岗位培训服务的宗旨，在设计上采用了任务探究的编写模式，结合工作岗位设定任务。
本次修订，更新最新的展示城市轨道交通窗口形象的照片图，融入智慧城轨等新的服务内容。
目录
Part One 术语篇……………………………………………………………… 1 Unit 1 Metro Introduction 地铁概述………………………………… 3 Unit 2 Metro Culture 地铁文化… ………………………………… 11 Unit 3 Metro Station Equipment 地铁车站设备… ………………… 21 Unit 4 Metro Track 地铁轨道… …………………………………… 29 Unit 5 Metro Train 地铁列车… …………………………………… 37 Unit 6 Power Supply System 供电系统……………………………… 45 Unit 7 Fire Alarm System 防灾报警系统…………………………… 51 Unit 8 Building Automation System 环控系统……………………… 57 Unit 9 Metro Signaling System 地铁信号系统……………………… 63 Unit 10 Metro Telecommunication System 地铁通信系统… ……… 71 Part Two 客运服务篇………………………………………………………… 79 Unit 11 Platform Inquiry 站台问询… ……………………………… 81 Unit 12 Ticket Office 票务工作… ………………………………… 91 Unit 13 Automatic Fare Collection 自动售检票… ……………… 101 Unit 14 Safety Reminding 安全提醒…………………………… 109 Unit 15 Broadcasting 地铁广播… ……………………………… 117 Part Three 附录 ………………………………………………………… 129 Appendix 1 Service English for Metro 地铁服务英语 ………… 131 Appendix 2 Abbreviations Commonly Used in Metro 常用缩略语 ……………………………………… 139 Appendix 3 Criterion for Curriculu 课程标准 ………………… 143 参考文献 ………………………………………………………………… 146
