项目一 走进管理的世界 1__eol__学习目标 1__eol__思维导图 2__eol__案例导入 2__eol__知识储备 3__eol__单元一 管理概述 3__eol__一、管理的含义 3__eol__二、马克思主义管理观 4__eol__三、管理的性质 5__eol__四、管理的职能 6__eol__五、以系统的观点来看管理 8__eol__单元二 管理者 10__eol__一、管理者的类型 10__eol__二、管理者的角色 11__eol__三、管理者应具备的技能 13__eol__单元三 管理的过去和未来 14__eol__一、注重效率的时代：古典管理理论 15__eol__二、重视人的作用：行为科学理论 20__eol__三、不断涌现的新思想：现代管理 22__eol__自主练习 29__eol__综合实训 31__eol__案例分析 33__eol__项目二 分析管理环境 35__eol__学习目标 35__eol__思维导图 36__eol__案例导入 36__eol__知识储备 37__eol__单元一 影响组织绩效的管理环境 37__eol__一、管理环境的含义 37__eol__二、管理环境的类型 38__eol__单元二 管理环境分析 40__eol__一、外部环境分析 40__eol__二、内部环境分析 43__eol__三、环境分析方法——SWOT分析法 44__eol__单元三 塑造组织文化 47__eol__一、组织文化的含义 47__eol__二、组织文化的表现形式 48__eol__三、组织文化的功能 49__eol__四、塑造组织文化的步骤 50__eol__自主练习 52__eol__综合实训 54__eol__案例分析 56__eol__项目三 计划 58__eol__学习目标 58__eol__思维导图 59__eol__案例导入 59__eol__知识储备 60__eol__单元一 计划概述 60__eol__一、计划的含义、作用、类型和表现形式 60__eol__二、计划工作的过程 66__eol__三、计划的方法 69__eol__单元二 目标与目标管理 70__eol__一、目标 70__eol__二、目标管理 73__eol__单元三 决策 75__eol__一、决策的含义、基本要素、类型和原则 76__eol__二、决策过程 79__eol__三、决策方法 83__eol__自主练习 89__eol__综合实训 92__eol__案例分析 94__eol__项目四 组织 96__eol__学习目标 96__eol__思维导图 97__eol__案例导入 97__eol__知识储备 98__eol__单元一 组织与组织设计 98__eol__一、组织的含义 98__eol__二、组织的类型 99__eol__三、组织的功能 100__eol__四、组织设计 100__eol__单元二 组织的基本问题 105__eol__一、管理幅度与管理层次 105__eol__二、直线职权与参谋职权 107__eol__三、集权与分权 109__eol__单元三 组织结构 110__eol__一、组织结构的基本类型 110__eol__二、组织结构的发展趋势 116__eol__单元四 人力资源管理 118__eol__一、人力资源管理的内容与原则 118__eol__二、员工招聘、员工培训与员工绩效管理 120__eol__自主练习 127__eol__综合实训 130__eol__案例分析 132__eol__项目五 领导 134__eol__学习目标 134__eol__思维导图 135__eol__案例导入 135__eol__知识储备 136__eol__单元一 领导概述 136__eol__一、领导的含义 136__eol__二、领导与管理 138__eol__三、领导权力的来源 139__eol__单元二 领导理论 140__eol__一、领导特质理论 140__eol__二、领导行为理论 142__eol__三、领导权变理论 146__eol__单元三 沟通 149__eol__一、沟通的含义和构成要素 149__eol__二、沟通过程 150__eol__三、沟通的类型 150__eol__四、沟通障碍 153__eol__五、有效沟通的技巧 155__eol__六、冲突及其应对 157__eol__单元四 激励 158__eol__一、激励及其过程 158__eol__二、激励理论 159__eol__三、激励方式 166__eol__自主练习 168__eol__综合实训 171__eol__案例分析 173__eol__项目六 控制 174__eol__学习目标 174__eol__思维导图 175__eol__案例导入 175__eol__知识储备 176__eol__单元一 从管理者的视角理解控制 176__eol__一、控制的含义 176__eol__二、控制的重要性 177__eol__三、控制的基本要素 178__eol__四、有效的控制系统的基本特征 178__eol__单元二 控制的类型与过程 180__eol__一、控制的类型 180__eol__二、控制的过程 182__eol__单元三 控制的方法 185__eol__一、预算控制 185__eol__二、财务比率控制 187__eol__三、质量控制 190__eol__自主练习 192__eol__综合实训 195__eol__案例分析 198__eol__参考文献 200__eol__