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厦门大学出版社
- 9787561581902
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65264178-8
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2025-07
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管理学
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工商管理类
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财经商贸大类
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经济学
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本科
内容简介
本教材围绕物业项目服务管理各个模块和实务内容进行编写,涵盖物业服务项目招投标、项目接管与退出、物业项目客户服务与公共关系维护、物业项目房屋与设施设备的管理与维护、公共秩序管理、环境管理、服务质量与指标管理、服务风险与防控、物业项目行政管理等,具有很强的实操性、指导性、参考性,既可作为专业培训机构、物业公司、大中专院校的培训教材,也是物业管理从业人员快速掌握物业管理工作方法、工作技能的自学实物教程。