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武汉理工大学出版社
- 9787562968412
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2版
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522323
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2023-07
内容简介
本教材主要介绍了物业和物业管理的基本概念;物业管理的产生与发展;物业管理市场的构成要素;物业管理的基本理论,即产权理论、委托代理理论、公共产品及准公共产品理论;物业管理的四个基本环节,即早期介入、招投标、前期物业管理和物业管理;物业管理和服务的基本内容,即工程维修管理、秩序维护与安全管理、物业环境管理、客服管理和档案管理;物业经营管理和风险管控。
本教材主要适用于高等学校物业管理本科专业的日常教学,也可以作为物业服务行业、企业员工进行培训的教材,还可以作为继续教育、自学考试用书等。