- 中国协和医科大学出版社
- 9787567912908
- 422716
- 41228018-2
- 2019-06
- 法学
- 社会学
- 护理、医学类
- 高职
内容简介
本教材内容以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，由总论到个论，由理论到实践的逻辑顺序，突出实用性。共8章内容，第1-2章为总论，介绍了人际沟通与人际关系的基本概念和相关理论，为后面个论的章节的学习和实践打下坚实的理论基础。第3-7章为个论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用、人际沟通在医疗工作中的应用，为学生现实的人际交往和未来做好医务工作奠定基础。第8章为实践内容，着重应用。 本教材适用于高职高专医药卫生类专业学生，也可供医护工作人员参考，并适合于自学者使用。
目录
第一章 绪论
第一节 沟通概述
第二节 人际沟通概述
第三节 医务工作中的沟通
第二章 人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 人际关系的基本要素
第三节 人际关系理论
第三章 语言沟通
第一节 语言沟通概述
第二节 交谈
第三节 演讲
第四节 书面语沟通
第五节 网络沟通
第四章 非语言沟通
第一节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通的主要形式及其含义
第三节 非语言沟通的行为准则
第四节 医务工作者常见的非语言沟通
第五章 沟通技巧
第一节 人际沟通的基本要求
第二节 人际沟通冲突的类型与处理
第三节 构建人际沟通氛围的技巧
第四节 控制沟通结果的技巧
第五节 提高沟通效果的技巧
第六章 人际沟通在日常生活中的应用
第一节 协调人际关系
第二节 日常人际沟通的方式
第七章 人际沟通在医疗工作中的应用
第一节 协调工作关系
第二节 人际沟通在门诊工作中的应用
第三节 人际沟通在病房工作中的应用
第四节 医疗工作中的书面语言沟通
第八章 实践内容
实践训练一 社会实践
实践训练二 演讲训练
实践训练三 非语言沟通训练
实践训练四 模拟沟通训练
实践训练五 主题班会
实践训练六 手抄报
实践训练七 大学生面试的着装
实践训练八 人际沟通在接待门诊患者中的运用
第一节 沟通概述
第二节 人际沟通概述
第三节 医务工作中的沟通
第二章 人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 人际关系的基本要素
第三节 人际关系理论
第三章 语言沟通
第一节 语言沟通概述
第二节 交谈
第三节 演讲
第四节 书面语沟通
第五节 网络沟通
第四章 非语言沟通
第一节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通的主要形式及其含义
第三节 非语言沟通的行为准则
第四节 医务工作者常见的非语言沟通
第五章 沟通技巧
第一节 人际沟通的基本要求
第二节 人际沟通冲突的类型与处理
第三节 构建人际沟通氛围的技巧
第四节 控制沟通结果的技巧
第五节 提高沟通效果的技巧
第六章 人际沟通在日常生活中的应用
第一节 协调人际关系
第二节 日常人际沟通的方式
第七章 人际沟通在医疗工作中的应用
第一节 协调工作关系
第二节 人际沟通在门诊工作中的应用
第三节 人际沟通在病房工作中的应用
第四节 医疗工作中的书面语言沟通
第八章 实践内容
实践训练一 社会实践
实践训练二 演讲训练
实践训练三 非语言沟通训练
实践训练四 模拟沟通训练
实践训练五 主题班会
实践训练六 手抄报
实践训练七 大学生面试的着装
实践训练八 人际沟通在接待门诊患者中的运用
