人际沟通与交往（第三版） / 医药高等院校案例版教材
￥39.80定价
作者： 惠亚娟
出版时间：2022-08
出版社：科学出版社
- 科学出版社
- 9787030721846
- 3-1
- 434894
- 42251438-0
- 平装
- 大16开
- 2022-08
- 230
- 116
- 管理学
- 工商管理
- R
- 医药卫生类
- 高职
内容简介
本书介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习，使学生充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。重点分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。本书适用对象为三年制护理和医学相关类专业高职高专学生。本教材的编写围绕高等职业教育护理、助产人才培养目标，秉承素养、知识和技能并重的理念，精准对接行业标准和岗位需求，坚持“贴近学生，贴近社会、贴近岗位”的基本原则，内容充实，例论并举，体例新颖，体现信息技术与高等职业教育的深度融合。
目录
第1章 人际关系
第 1 节 人际关系概述
第 2 节 护患关系
第 3 节 人际认知理论
第 4 节 学习人际沟通与交往课程的意义和方法
第2章 人际沟通
第 1 节 沟通概述
第 2 节 人际沟通的影响因素
第3章 语言沟通
第 1 节 语言沟通概述
第 2 节 称谓与介绍
第 3 节 交谈
第 4 节 演讲
第 5 节 语言沟通的技巧
第 6 节 书面语言沟通
第4章 非语言沟通
第 1 节 非语言沟通概述
第 2 节 动态非语言沟通
第 3 节 静态非语言沟通
第 4 节 辅助语言和类语言
第5章 特定情景的沟通
第 1 节 医疗工作中常用的标准化 沟通模式
第 2 节 与投诉对象的沟通
第 3 节 面试求职中的沟通
第6章 与特殊患者的沟通
第 1 节 与儿童患者的沟通
第 2 节 与老年患者的沟通
第 3 节 与听视觉和语言沟通障碍 患者的沟通
第 4 节 与精神疾病患者的沟通
第7章 与特定人群的沟通
第 1 节 护理工作者与患者家属的沟通
第 2 节 医务工作者之间的沟通
实训指导
第 1 节 人际关系概述
第 2 节 护患关系
第 3 节 人际认知理论
第 4 节 学习人际沟通与交往课程的意义和方法
第2章 人际沟通
第 1 节 沟通概述
第 2 节 人际沟通的影响因素
第3章 语言沟通
第 1 节 语言沟通概述
第 2 节 称谓与介绍
第 3 节 交谈
第 4 节 演讲
第 5 节 语言沟通的技巧
第 6 节 书面语言沟通
第4章 非语言沟通
第 1 节 非语言沟通概述
第 2 节 动态非语言沟通
第 3 节 静态非语言沟通
第 4 节 辅助语言和类语言
第5章 特定情景的沟通
第 1 节 医疗工作中常用的标准化 沟通模式
第 2 节 与投诉对象的沟通
第 3 节 面试求职中的沟通
第6章 与特殊患者的沟通
第 1 节 与儿童患者的沟通
第 2 节 与老年患者的沟通
第 3 节 与听视觉和语言沟通障碍 患者的沟通
第 4 节 与精神疾病患者的沟通
第7章 与特定人群的沟通
第 1 节 护理工作者与患者家属的沟通
第 2 节 医务工作者之间的沟通
实训指导
