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国家开放大学出版社
- 9787304121457
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2版
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62271807-0
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2023-10
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交通运输大类
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城市轨道交通类
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城市轨道交通类
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高职
作者简介
黄玉梅，现任南宁轨道交通运营有限公司客运中心副主任，工程师，主要工作教学成果：
一、 参与柳州铁道职业技术学院和南宁轨道交通运营有限公司合作的“站校融通、五维聚力：助推广西交通强区的高职城轨运营人才培养创新与实践”项目，于2022年1月，获广西壮族自治区教学成果一等次奖。
二、 2021年--2022年，作为广西交通运输行业指南《城市轨道交通票务管理指南》主要编写人之一，该指南于2022年12月30日获得广西壮族自治区交通运输厅批准发布，2023年1月31日开始实施。
三、 2019年--2022年期间，参与的柳州铁道职业技术学院城市轨道交通运营管理专业教学资源库自治区级项目的建设，于2022年12月，该项目已通过验收。
四、 2018年3月--2019年8月，组织南宁轨道交通运营技术骨干人员，联合广西5所院校骨干教师，共同编写并出版了《城市轨道交通车站票务运作》、《城市轨道交通车站客运组织与服务》、《城市轨道交通车站设备操作》和《城市轨道交通车站行车组织》四本城市轨道交通运营管理系列教材，其中3本教材被评为“十三五”职业教育国家规划教材，同时担任《城市轨道交通车站票务运作》和《城市轨道交通车站行车组织》两本教材副主编。
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内容简介
本书为了实现高职高专层次人才培养的目标，突出实践性，帮助学生了解有关城市轨道交通车站票务运作的一般理论和实操知识。全书内容分为10个项目，共设计了54个任务，涵盖了车站票务认知、车站票务运作中各系统操作，票务报表填写以及车站票务应急处理等内容。本书结合轨道交通车站一线工作当中的需要，根据城市轨道交通车站运营管理岗位群的工作要求，按照“以能力为本位，以工作过程为导向”的思想将城市轨道运营管理人员的具体工作与素质培养有机地结合在一起，以典型工作任务对设备能力要求作为依据，配合配套开发的教学视频，使得教学内容生动具体，让城轨运营管理专业的学生对轨道交通车站各类设备有侧重点、有导向性地进行学习。
