- 浙江大学出版社
- 9787308232784
- 1-1
- 518017
- 68256925-6
- 2023-10
- 金融
- 高职
作者简介
内容简介
在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天，金融机构之间的竞争也越来越激烈，服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之前的纽带，其发挥作用的大小直接影响着金融机构市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高客户经理的素质与能力已成为国内各大金融机构持续关注的问题。在这样的背景下，为了更好地满足高职高专金融财经专业实践教学以及金融机构从业人员实战培训的需要，立足于市场需求及金融产业发展导向，本教材主要围绕培养客户经理的营销技巧和实战本领，从客户经理如何挖掘目标客户，与客户面谈到投后服务的营销全过程进行编写，有助于培养出符合现代金融业要求的应用型和技能型金融学人才。
