- 电子工业出版社
- 9787121393617
- 1-1
- 349759
- 67225862-1
- 平塑
- 16开
- 2020年8月
- 413
- 296
- 经济学
- 应用经济学
- 经济管理类
- 高职高专
作者简介
内容简介
本教材采用以项目—任务为主线、教师为引导、学生为主体的项目式编写模式，强调“教、学、做、练一体化”的设计理念，案例丰富，操作性强。本教材包括：初识保险专业销售技术、分析客户投保行为、探究保险销售模式、熟悉保险销售流程、应用保险销售技术、分析保险产品、设计与制作保险建议书、培养保险销售人员素质与能力八大项目。
目录
项目1 初识保险专业销售技术 1任务1 认识保险专业销售技术的概念 2任务2 理解保险专业销售的基本原则 3任务3 知晓保险专业销售技术的主要内容 5同步练习 7综合实训 7项目2 分析客户投保行为 8任务1 分析保险需求与保险客户 9任务2 分析客户投保心理 19任务3 分析客户投保行为 25同步练习 34典型案例分析 34销售工具 35综合实训 36项目3 探究保险销售模式 37任务1 了解保险销售模式 40任务2 分析传统保险销售模式 46任务3 新型保险销售模式 58同步练习 75典型案例分析 75销售工具 78综合实训 78项目4 熟悉保险销售流程 79任务1 熟悉准客户的开拓 80任务2 熟悉拜访准客户前的准备 88任务3 熟悉接洽准客户 91任务4 熟悉保险销售面谈 98任务5 熟悉异议处理 105任务6 熟悉促成签单 120同步练习 126典型案例分析 127销售工具 128综合实训 128项目5 应用保险销售技术 129任务1 掌握不同险种的销售策略 131任务2 提升保险销售沟通技能 139任务3 完善保险客户服务体系 151同步练习 160典型案例分析 160销售工具 162综合实训 165项目6 分析保险产品 166任务1 认识保险产品 167任务2 分析人身保险产品 172任务3 分析财产保险产品 192同步练习 214典型案例分析 214销售工具 216综合实训 217项目7 设计与制作保险建议书 218任务1 初识保险建议书 219任务2 设计与制作财产保险建议书 228任务3 设计与制作人身保险建议书 232同步练习 238典型案例分析 239销售工具 244综合实训 248项目8 培养保险销售人员素质与能力 249任务1 培养保险销售人员的素质与能力 250任务2 开展保险销售人员的培训 261任务3 开展销售人员的自我管理 268同步练习 284典型案例分析 285销售工具 286综合实训 289参考文献 290
