项目一 旅游市场营销概述
任务一 了解市场营销
任务导入
知识讲解
一、市场与市场营销的概念
二、市场营销观念
任务实施
任务二 认识旅游市场营销
任务导入
知识讲解
一、旅游市场与旅游市场营销
二、旅游市场营销新理念
任务实施
项目实训
项目自测

项目二 旅游市场营销调研与预测
任务一 认识旅游市场营销调研
任务导入
知识讲解
一、旅游市场营销调研的类型
二、旅游市场营销调研的内容
三、旅游市场营销调研的过程
四、旅游市场营销调研的方法
任务实施
任务二 设计调查问卷
任务导入
知识讲解
一、调查问卷的结构
二、调查问题的设计
三、调查问卷数据的处理
任务实施
任务三 进行旅游市场预测
任务导入
知识讲解
一、旅游市场预测的概念
二、旅游市场预测的内容
三、旅游市场预测的过程
四、旅游市场预测的方法
任务实施
项目实训
项目自测

项目三 旅游市场营销环境分析
任务一 了解旅游市场营销环境
任务导入
知识讲解
一、旅游市场营销环境的概念
二、旅游市场营销环境的特征
三、旅游市场营销环境的构成
任务实施
任务二 认识旅游市场营销宏观环境
任务导入
知识讲解
一、政治法律环境
二、社会文化环境
三、经济环境
四、人口环境
五、自然环境
六、科技环境
任务实施
任务三 认识旅游市场营销微观环境
任务导入
知识讲解
一、旅游企业
二、旅游者
三、竞争者
四、中间商
五、供应商
六、社会公众
任务实施
任务四 掌握SWOT分析法
任务导入
知识讲解
一、优势与劣势分析
二、机会与威胁分析
三、旅游市场营销战略选择
任务实施
项目实训
项目自测

项目四 旅游者购买行为分析
任务一 了解旅游者购买行为
任务导入
知识讲解
一、旅游者购买行为的概念
二、旅游者购买行为的特点
三、旅游者购买行为的类型
四、旅游者购买行为的模式
任务实施
任务二 掌握影响旅游者购买行为的因素
任务导入
知识讲解
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
任务实施
任务三 熟悉旅游者购买决策的过程
任务导入
知识讲解
一、认识需求
二、收集信息
三、判断选择
四、购买决策
五、购后行为
任务实施
项目实训
项目自测

项目五 旅游目标市场营销
任务一 细分旅游市场
任务导入
知识讲解
一、旅游市场细分的概念
二、旅游市场细分的作用
三、旅游市场细分的原则
四、旅游市场细分的标准
五、旅游市场细分的程序
任务实施
任务二 选择旅游目标市场
任务导入
知识讲解
一、旅游目标市场应具备的条件
二、旅游目标市场选择模式
三、旅游目标市场营销策略
任务实施
任务三 进行旅游市场定位
任务导入
知识讲解
一、旅游市场定位的概念
二、旅游市场定位的方法
三、旅游市场定位的步骤
任务实施
项目实训
项目自测

项目六 旅游产品策略
任务一 了解旅游产品
任务导入
知识讲解
一、旅游产品的概念
二、旅游产品的特点
三、旅游产品的类型
四、旅游产品的结构
五、旅游产品组合策略
任务实施
任务二 熟悉旅游产品生命周期
任务导入
知识讲解
一、旅游产品生命周期的概念
二、旅游产品生命周期各阶段的营销策略
任务实施
任务三 熟悉旅游产品品牌策略
任务导入
知识讲解
一、旅游品牌的概念
二、旅游品牌的作用
三、旅游品牌的创立与塑造
四、旅游品牌策略
任务实施
任务四 开发旅游新产品
任务导入
知识讲解
一、旅游新产品的种类
二、旅游新产品开发的策略
三、旅游新产品开发的步骤
任务实施
项目实训
项目自测

项目七 旅游产品价格策略
任务一 了解旅游产品价格
任务导入
知识讲解
一、旅游产品价格的概念
二、旅游产品价格的特点
三、旅游产品价格的类型
任务实施
任务二 掌握旅游产品定价
任务导入
知识讲解
一、影响旅游产品定价的因素
二、旅游产品定价的方法
任务实施
任务三 熟悉定价和价格调整策略
任务导入
知识讲解
一、旅游产品定价策略
二、旅游产品价格调整策略
任务实施
项目实训
项目自测

项目八 旅游营销渠道策略
任务一 了解旅游营销渠道
任务导入
知识讲解
一、旅游营销渠道的概念
二、旅游营销渠道的功能
三、旅游营销渠道的类型
任务实施
任务二 选择旅游中间商
任务导入
知识讲解
一、旅游中间商的类型
二、选择旅游中间商的原则
三、旅游中间商的评估
任务实施
任务三 管理旅游营销渠道
任务导入
知识讲解
一、选择旅游营销渠道的原则
二、影响旅游营销渠道选择的因素
三、旅游营销渠道管理策略
任务实施
项目实训
项目自测

项目九 旅游产品促销策略
任务一 了解旅游产品促销
任务导入
知识讲解
一、旅游产品促销的概念
二、旅游产品促销的功能
任务实施
任务二 熟悉旅游产品促销组合策略
任务导入
知识讲解
一、广告策略
二、人员推销策略
三、营业推广策略
四、公共关系策略
任务实施
项目实训
项目自测

项目十 旅游目的地营销
任务一 了解旅游目的地营销
任务导入
知识讲解
一、旅游目的地
二、旅游目的地营销
任务实施
任务二 掌握旅游目的地形象营销策略
任务导入
知识讲解
一、旅游目的地形象
二、旅游目的地形象定位
三、旅游目的地形象传播
任务实施
项目实训
项目自测

项目十一 旅游网络营销
任务一 了解旅游网络营销
任务导入
知识讲解
一、旅游网络营销的特点
二、旅游网络营销的功能
三、旅游网络营销的方式
任务实施
任务二 熟悉旅游互动营销和旅游微营销
任务导入
知识讲解
一、旅游互动营销
二、旅游微营销
任务实施
任务三 掌握旅游网络营销的策略
任务导入
知识讲解
一、旅游产品或服务策略
二、旅游产品价格策略
三、旅游营销渠道策略
四、旅游网络促销策略
任务实施
项目实训
项目自测

参考文献