市场营销策划（第二版）
作者： 胡其辉，陶小龙
出版时间：2019-09-25
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040516616
- 2版
- 296799
- 41241996-2
- 平装
- 异16开
- 2019-09-25
- 450
- 328
- 管理学
- 工商管理
- 市场营销专业
- 本科
本书共十一章，其主要内容，分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新视角，深入分析和讨论市场营销策划全过程，包括市场营销战略策划、市场调研策划、产品策划、品牌营销策划、分销渠道策划、促销策划、顾客满意战略策划、网络营销策划、客户关系管理策划、供应链管理策划。
当前，创意、创新的大潮风起云涌，而在市场经济条件下，能系统地阐述创意、创新的学科，就是市场营销策划。它以顾客满意为导向，探寻各类潜在的市场资源价值；利用或整合资源的顾客价值，最大化创造顾客价值；排设捷径，传递顾客价值；实现顾客价值，创造较佳的顾客满意度。
此次本书进行了适时适势的修订，更新了大部分案例，增加了体现智能化和互联网时代的内容；每章通过二维码链接方式增加即测即评习题，供课堂练习和课后自习；重新编制、优化教学课件等，以协助教师更好地完成教学任务，减少教师的工作量。
本书不仅适用于普通高等院校经管类专业的本科生和研究生教学，而且可以作为市场营销策划实践工作者的重要工具书。
前辅文
第一章 绪论
学习目标
第一节 市场营销策划内涵
第二节 市场营销策划的主要研究对象和方法
第三节 市场营销策划的分类、作用和发展
本章小结
即测即评
思考题
案例
第二章 市场营销战略策划
学习目标
第一节 市场营销战略策划的基本内容
第二节 市场营销战略策划的一般程序
第三节 市场营销战略策划方案设计
本章小结
即测即评
思考题
案例
第三章 市场调研策划
学习目标
第一节 市场调研的含义与类型
第二节 市场调研的内容与方法
第三节 市场调研的程序
第四节 市场调研报告的撰写与汇报
第五节 市场营销预测
本章小结
即测即评
思考题
案例
第四章 产品策划
学习目标
第一节 产品及产品策划
第二节 产品组合策划
第三节 产品生命周期策划
第四节 产品包装策划
第五节 新产品开发策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
第五章 品牌营销策划
学习目标
第一节 品牌的基本概念
第二节 品牌设计策划
第三节 品牌定位和再定位策划
第四节 品牌延伸策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
第六章 分销渠道策划
学习目标
第一节 分销渠道网络设计
第二节 分销渠道管理
第三节 分销渠道物流策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
第七章 促销策划
学习目标
第一节 广告促销策划
第二节 公共关系策划
第三节 销售促进策划
第四节 人员促销策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
第八章 顾客满意战略策划
学习目标
第一节 顾客满意战略的认知
第二节 顾客满意研究
第三节 顾客满意战略策划的内容
本章小结
即测即评
思考题
案例
第九章 网络营销策划
学习目标
第一节 网络营销的基本含义
第二节 网络营销策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
第十章 客户关系管理策划
学习目标
第一节 客户关系管理概述
第二节 客户关系管理的主要内容
第三节 客户关系管理系统的实施
第四节 企业客户关系管理策划操作流程
本章小结
即测即评
思考题
案例
第十一章 供应链管理策划
学习目标
第一节 供应链管理策划概述
第二节 供应商管理策划
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制策划
第四节 库存管理与物流管理策划
第五节 供应链的合作伙伴关系及绩效评价策划
本章小结
即测即评
思考题
案例
主要参考文献
重要名词中英文对照
