- 高等教育出版社
- 9787040312621
- 1
- 24968
- 0041154160-0
- 平装
- 16开
- 2011-08-03
- 370
- 352
- 管理学
- 工商管理
市场营销策划是市场营销学科中最精华的部分，是知识经济时代最尖端的市场营销活动，是高新技术、市场创新、投资风险和商业智慧的集成。市场营销的难点在于受到强烈的资源约束。而市场营销策划，就是通过对商业项目的深度理解和分析，在战略利益导向下，运用双赢的营销战略、策略和技巧，整合纵向与横向的资源，最大限度地为社会创造财富，为企业创造利润，为参与者提供利益。在现代市场经济条件下，市场营销策划是最常见的经济活动之一。本书主要从企业市场营销活动的实际出发，对市场营销策划进行讨论和分析。
本书共十一章，其主要内容，分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新的视角，深入分析和讨论市场营销策划全过程的市场营销战略策划、市场调研策划、产品策划、品牌营销策划、分销渠道策划、促销策划、顾客满意战略策划、网络营销策划、客户关系管理营销策划、供应链管理策划。本书可作为财经专业本科生的教材和中级市场营销管理人员的工具书，以及MBA学生的专业学习参考书。
通过市场营销策划的学习，了解市场营销怎样从营销理论进入实践，在为顾客创造价值、实现顾客满意的过程中，实现企业利润最大化的目标，并在实践中不断创新和完善市场营销策划的科学性、可行性和系统性。市场营销策划是营销理论到市场营销实践活动的桥梁，它强调科学、系统、实践、实战和效益。通过本书的学习，可了解和认识市场营销策划的基本理念、基本方法、主要战略和策略，以及市场营销策划的最新策略和技巧。
前辅文
第一章 绪论
学习目标
第一节 市场营销策划内涵
第二节 市场营销策划的主要研究对象和方法
第三节 市场营销策划的分类､作用和发展
本章 小结
思考题
案例
第二章 市场营销战略策划
学习目标
第一节 市场营销战略策划的基本内容
第二节 市场营销战略策划的一般程序
第三节 市场营销战略策划方案设计
本章 小结
思考题
案例
第三章 市场调研策划
学习目标
第一节 市场调研的含义与类型
第二节 市场调研的内容与方法
第三节 市场调研的程序
第四节 市场调研报告的撰写与汇报
第五节 市场营销预测
本章 小结
思考题
案例
第四章 产品策划
学习目标
第一节 产品及产品策划
第二节 产品组合策划
第三节 产品生命周期策划
第四节 产品包装策划
第五节 新产品开发策划
本章 小结
思考题
案例
第五章 品牌营销策划
学习目标
第一节 品牌的基本概念
第二节 品牌设计策划
第三节 品牌定位和再定位策划
第四节 品牌延伸策划
本章 小结
思考题
案例
第六章 分销渠道策划
学习目标
第一节 分销渠道网络设计策划
第二节 分销渠道管理的策划
第三节 分销渠道的物流策划
本章 小结
思考题
案例
第七章 促销策划
学习目标
第一节 广告促销策划
第二节 公关关系策划
第三节 销售促进策划
第四节 人员促销策划
本章 小结
思考题
案例
第八章 顾客满意战略策划
学习目标
第一节 顾客满意的战略认知
第二节 顾客满意研究
第三节 CS战略策划
本章 小结
思考题
案例
第九章 网络营销策划
学习目标
第一节 网络营销的基本含义
第二节 网络营销策划
本章 小结
思考题
案例
第十章 客户关系管理营销策划
学习目标
第一节 客户关系管理概述
第二节 客户关系管理的主要内容
第三节 CRM系统的实施
第四节 企业客户关系管理策划操作流程
本章 小结
思考题
案例
第十一章 供应链管理策划
学习目标
第一节 供应链管理策划概述
第二节 供应商管理策划
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制策划
第四节 库存管理与物流管理策划
第五节 供应链的合作伙伴关系及绩效评价策划
本章 小结
思考题
案例
参考文献
主要名词中英文对照
