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最后一英里：影响和改变人类决策的行为洞察力

￥69.00定价

作者： [加]迪利普·索曼（DilipSoman）著

出版时间：2018-07

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300254081
版次：1-5
图书编号：277605
出版时间：2018-07
千字：210
页数：252
中图分类编号：C936

作者简介

迪利普·索曼

多伦多大学罗特曼管理学院沟通策略教授兼康力斯沟通策略学会主席。他拥有芝加哥大学商学院博士学位，是一位行为科学家，目前担任多伦多大学印度创新研究所主任和行为经济学应用研究中心协调专员。

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内容简介

大多数组织在价值创造过程的开始时都花了很多努力，即创建策略，开发新的产品或服务，以及分析市场。但是他们对结尾却缺乏关注，也就是本书说的关键的“最后一英里”，即让消费者来到网站，进行保存，并做出选择的过程。在这本书中，作者展示了如何从行为科学领域来缩小这一差距。本书深入地介绍了选择、金钱和时间的心理，它说明了如何构建行为实验并理解他们提供的偏好数据。最后，这本书还提供了一系列能够帮助克服这最后一英里困难的实用工具。