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出版时间:2019-03

出版社:中国人民大学出版社

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  • 中国人民大学出版社
  • 9787300266862
  • 271705
  • 2019-03
内容简介
随着现在大多数商业交易都是在线发生,各种形式和规模的公司为了赢得和维持新业务,面临着前所未有的竞争。 本书将向你展示如何应用特定原则来改善自己的营销状况、产品和网站,让你以更有意义的方式与客户互动。 在本书的第二版中,娜塔莉·纳罕汇集了心理学、神经科学和行为经济学世界的最新见解,以此来解释消费者行为背后的潜在动力和动机。
目录
第一部分 ?? 真正了解目标受众01 交互界面成功三原则/ 402 我们的决策并非全是理性的/ 603 谁是你的目标受众/ 1004 目标受众的六个心理维度/ 1205 明智的个性化营销策略/ 42第二部分 ?? 说服性沟通06 说服性沟通的基本原则/ 6207 针对目标用户优化交互界面和营销策略/ 7008 合适的图片胜过千言万语/ 9309 恰当的颜色也是卖点/ 10210 利用社交媒体创建高价值客户服务/ 11811 设计说服性视频/ 130第三部分 ?? 诚信是最大的力量12 支撑最基本说服原则的理论/ 14013 交互界面说服的九项原则/ 14714 有效提升销售策略/ 17415 最大化客户感知价值/ 18716 借助行为链建构说服力/ 199