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出版时间：2007-12

出版社：中国人民大学出版社

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基本信息 评价
  • 中国人民大学出版社
  • 9787300086965
  • 268283
  • 2007-12
作者简介
小罗伯特·E·米特尔施泰特(Rober’t E．Mittelstaedt，Jr．)美国亚利桑那州立大学凯瑞商学院院长，沃顿商学院阿雷斯迪高级管理者教育学院前副院长兼主任。曾主管沃顿商学院创新研究中心和沃顿商学院应用研究中心。曾任IBH、辉瑞制药等著名公司的咨询顾问，还是三家大型公司的董事会成员。创办了Intellego公司。冷战高峰时期，曾在美国海军艘核潜艇上担任军官。
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内容简介
从安然公司破产，到三哩岛核电站事故，再到哥伦比亚号航天飞机失事，几乎每一个灾难事件都是一连串的错误所致。每一个错误都轻易地被人们忽视，并引发下一个错误的产生，直到导致致命的危害。作者发现，这些灾难在某些方面存在着共同特征，比如它们如何发生，如何失控，以及如何得到补救。针对这些共同特征，他第一次提出了多重错误管理（M3）这一系统方法。通过建立这样一个内部管理系统，能确保在错误链发展到失控之前就响起警报，采取行动，阻止灾难的发生。
目录
第1章 M3的力量和理解错误的需要错误的方式和指数增长战略、执行及企业文化中的致命商业错误技术能解决问题吗?思想准备、模式及警示第2章 执行错误“开好自己的飞机”：大沼泽地的圣诞歌声可口可乐：不换配方，换掉CEO美国运通用Optima卡让市场吃了～惊，之后
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