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中国人民大学出版社
- 9787300085111
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265980
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2007-12
内容简介
本书作为一本畅销教材,以其实用、易懂和有趣为特点。其主要的理论框架建立在把营销看成是为客户创造价值,并且从这种创造中获得收益的科学和艺术的基础上。全书按营销过程的顺序来组织各章内容,从理解营销环境、收集营销信息、理解消费者行为到确定目标消费者以及传递的价值主张。接下来详细地解释了为实现这种传递,营销组合之间的配合。最后,作者强调了全球情境、数字时代和社会责任对营销发展的影响。 配套资源:可登录 或/kotler下载
目录
第Ⅰ篇 定义营销和营销过程第1 章 营销:管理盈利性的户关系第2 章 公司与营销战略:建立客户关系第Ⅱ篇 理解市场和消费者第3 章 营销环境第4 章 管理营销信息第5 章 消费者和商业购买者行为第Ⅲ篇 设计客户导向的营销战略和营销组合第6 章 市场细分、目