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会议服务（中等职业教育课改项目成果教材；“任务引领型”规划教材·饭店服务与管理系列） / 中等职业教育课改项目成果教材；“任务引领型”规划教材·饭店服务与管理系列

￥12.00定价

作者：张杨莉

出版时间：2007年11月

出版社：中国人民大学出版社

获奖信息：中等职业教育课改项目成果教材；“任务引领型”规划教材·饭店服务与管理系列

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基本信息评价

出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300087238
版次：1-4
图书编号：256987
出版时间：2007年11月
千字：150000
页数：80
中图分类编号：F

内容简介

《会议服务》是顺应会展业的不断发展对人才的需求而编写的，共分五章，介绍了会议服务及其流程、会议场所的布置和物品的准备、会议迎送和登记注册服务、会议现场服务、会议的后续服务。《会议服务》既有对会议知识系统、综合的介绍，又力图结合会议业实际，体现较强的行业性和实用性。《会议服务》既可作为会展、旅游等行业服务人员、管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员的培训教材，也可作为会展、旅游等专业院校和培训机构的参考用书。

第一章会议服务及其流程第一节会议的分类第二节不同类型的会议服务及其流程第二章会议场所的布置和物品的准备第一节会议场所布局的类型第二节会议场所主席台和座位的布置第三节会议服务物品的准备第三章会议迎送和登记注册服务第一节会议迎送服务第二节会议登记注册服务第三节存取衣帽服务第四章会议现场服务第一节会议现场的茶水和茶歇服务第二节会议现场的视听服务第五章会议的后续服务第一节会议结束后的服务第二节会议客史档案的管理