市场营销理论与实务
作者： 张蕾 林成
出版时间：2011-10-20
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040335187
- 1
- 242939
- 平装
- 16开
- 2011-10-20
- 550
- 338
- 管理学
- 工商管理
本书在传统营销理论架构的基础上融入营销学研究和营销实践的新成果,从内容到结构都反映了现代市场营销理论和实践的最新动态。本书将市场营销理论分为建立营销观念、分析营销机会、开发营销战略、谋划营销方案、技术对市场营销的推动五大部分,共15章,每章都配有互动营销练习、网络练习平台等新颖版块,从而在突出全书的逻辑性和实用性的前提下更加方便教学和阅读。同时,本书引用了大量当前的热点营销案例,使导入案例、阅读案例与思考、案例拓展与思考等内容贯穿全书,大大增强了教材的可读性。本书理论结合实践,使学生在掌握市场营销基本原理和方法的同时能够把握市场营销学的发展趋势,从而培养学生解决和分析市场营销实际问题的能力。
本书适用于营销相关专业本科生、研究生、MBA学生,同时也可作为企业管理人员自学或在职培训的教材。
第一部分 建立营销概念
第一章 导论
第一节 市场营销
第二节 市场营销学的发展
第三节 市场营销观念的演变
小结
第二部分 分析营销机会
第二章 市场营销计划、组织与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
小结
第三章 市场营销环境与市场调研
第一节 营销活动与营销环境
第二节 市场营销环境分析
第三节 市场调研
小结
第四章 消费者市场和购买行为分析
第一节 消费者市场与影响消费者的主要因素
第二节 消费者心理与消费行为模式
第三节 消费者的购买决策过程
小结
第五章 组织购买市场和购买行为分析
第一节 生产者市场购买行为分析
第二节 转卖市场购买行为分析
第三节 非营利机构购买行为分析
小结
第三部分 开发营销战略
第六章 市场竞争分析与策略
第一节 竞争者分析
第二节 行业竞争环境分析
第三节 市场竞争战略
第四节 市场竞争的具体策略
小结
第七章 市场细分、目标市场和市场定位策略
第一节 市场细分理论概述
第二节 市场细分的标准与方法
第三节 目标市场策略
第四节 市场定位策略
小结
第四部分 谋划营销方案
第八章 产品与产品组合策略
第一节 整体产品
第二节 品牌决策
第三节 包装决策
第四节 产品组合策略
小结
第九章 产品生命周期和新产品开发
第一节 产品生命周期
第二节 产品生命周期各阶段的营销策略
第三节 新产品开发策略
小结
第十章 价格策略
第一节 价格策略的影响因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
小结
第十一章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的概念及作用
第二节 渠道行为及渠道组织
第三节 渠道设计策略
第四节 批发商与零售商
小结
第十二章 促销、广告与公共关系
第一节 促销
第二节 广告策略
第三节 公共关系
小结
第十三章 人员销售
第一节 人员销售概述
第二节 销售队伍设计
第三节 销售队伍管理
小结
第五部分 技术对市场营销的推动
第十四章 客户关系管理
第一节 客户价值分析
第二节 客户满意度与客户忠诚
第三节 客户关系管理系统
小结
第十五章 网络营销
第一节 网络营销的特点及其影响
第二节 网络营销的主要业务
第三节 网络营销的规范与发展
小结
