导游实务（第二版）（双色）（配在线课程） / 十三五国家规划
￥36.00定价
作者： 王雁
出版时间：2019-06-14
出版社：高等教育出版社
全国优秀教材一等奖“十四五”职业教育国家规划教材“十三五”职业教育国家规划教材
- 高等教育出版社
- 9787040516814
- 2
- 238722
- 46231593-8
- 平装
- 16开
- 2019-06-14
- 360
- 252
- 管理学
- 工商管理
- 导游服务
- 中职
内容简介
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据《中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准》，并参照旅游行业相关标准，在2015 年版本的基础上修订而成。
本书包括四个模块，即导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理，书后附有导游实务相关知识。学生通过本书的学习，能够掌握导游业务知识、服务规程和相关技能，具备从事导游服务的基本职业能力。
本次修订紧紧围绕我国旅游业的发展需求，增加了相关的旅游新政策，同时减少了陈旧内容，并更新完善了配套教学资源。
本书配有《导游实务练习册》、在线开放课程（MOOC）、二维码资源和学习卡资源，更加有助于“教学做一体化”的实现。
本书可作为中等职业学校旅游服务与管理、导游服务、旅游外语、景区服务与管理专业教材，也可作为旅游行业岗位培训教材。
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