市场营销 / 21世纪市场营销系列教材
￥42.00定价
作者： 于亢亢，钱程
出版时间：2018-10
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300261591
- 229515
- 41198789-4
- 2018-10
- 320
- 管理学
- 工商管理
- F713.50
- 工商管理
- 本科
内容简介
本书融合了有关市场营销的基本理论和实践经验，介绍市场营销在现代组织和社会中所扮演的重要角色，同时激发学生主动学习这门学科的兴趣。除了消费者行为、市场细分、产品与服务、产品定价、营销沟通、渠道管理等核心营销战略与相关理论的内容外，书中特别设计了章前案例、知识点、讨论点等与实践对接的内容，同时贯穿实验、专题等互动式教学理念，令全书内容丰富而实用。
目录
第1章市场营销概述第1节市场营销的重要性第2节市场营销中的核心概念第3节营销理念的变革第2章营销战略第1节客户价值第2节公司层战略第3节业务层战略第4节营销研究计划第3章营销信息第1节大数据与市场营销第2节现代营销信息系统第3节宏观环境中的机遇第4章营销调研第1节营销调研系统第2节营销调研过程第5章客户关系第1节创造客户价值、顾客满意和顾客忠诚第2节顾客终生价值最大化第3节客户关系管理第6章消费者行为第1节消费者行为的影响因素第2节主要的心理过程第3节购买决策过程第7章市场细分第1节市场细分的层次第2节细分消费者市场的基础第3节市场目标化第8章产品与服务第1节产品的特征和差异化第2节产品与品牌的关系第3节产品的包装、标识和担保第4节服务的性质第9章产品定价第1节理解定价第2节制定价格第3节调整价格和价格变化第10章营销沟通第1节整合营销沟通第2节沟通过程模型第3节制定有效的营销沟通方案第11章渠道管理第1节营销渠道第2节渠道行为研究趋势第3节渠道设计决策第4节价值网络与供应链管理第12章营销研究报告第1节制定营销研究计划第2节撰写营销研究报告第3节附加材料参考文献后记
