- 天津大学出版社
- 9787561861981
- 228543
- 43194988-2
- 平装
- 正16开
- 2018年7月
- 252
- 教育学
- C931.46
- 管理学
- 本科
内容简介
本书共分为理论篇和实战篇两部分：其中理论篇里阐述了现代文员实务的一般规律，系统的介绍了文员的涵义，文员工作的内容、原则、特点、作用、职业素养及思维方式；实战篇围绕文员的三办功能（办文、办会、办事），详细阐述了文员的公文制拟、归档工作、会务会展组织工作、办公室事务管理工作，并结合信息时代的发展，引进了文员工作的现代管理手段及技术，增设文员在线网络办公内容，同时围绕白领职场环境较系统的介绍了办公室礼仪。各章后都有思考练习题和案例分析，实战篇的内容设置了技能实训，是一本理论知识和实训操作紧密联系的务实性教材。
目录
理论篇第一章 现代文员工作导论第一节 现代文员概述第二节 现代文员工作内容和特征第三节 现代文员工作的基本原则及作用第四节 现代文员工作机构第二章 现代文员职业素养第一节 现代文员政治修养和职业道德第二节 现代文员智能素质和心理素质第三节 现代文员思维科学化第四节 现代文员思维方式类型第五节 现代文员群体素质结构的优化实战篇第三章 办公室事务管理第一节 办公室环境管理第二节 通信工作与日程安排第三节 办公室接待工作第四节 值班与印信工作第四章 办公室信息管理第一节 信息工作概述第二节 信息工作处理第三节 信息管理工作第五章 会议组织管理第一节 会议工作概述第二节 会务工作流程第三节 会议目标和效率第四节 会务组织工作举例第六章 现代文员与会展管理第一节 会展工作概述第二节 会展与现代文员服务工作第三节 会展与现代文员的职责第七章 公文的撰制与处理第一节 公文的基础知识第二节 公文的格式第三节 公文的撰制第四节 公文处理第八章 文书立卷与归档管理第一节 文书立卷第二节 档案及档案管理原则第三节 文书档案的业务环节第九章 网络办公系统第一节 在线网络办公基础第二节 在线网络办公资源和管理界面第三节 现代办公设备管理第十章 办公室礼仪及沟通技巧第一节 办公室礼仪第二节 办公室日常用语第三节 办公室的交流沟通附录附1 党政机关公文处理工作条例附2 党政机关公文格式附3 机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定（8号令）附4 文书档案保管期限表参考文献
