秘书实务 / 高等学校秘书学专业系列教材
作者： 杨树森
出版时间：2011-08-08
出版社：高等教育出版社
- 高等教育出版社
- 9787040324372
- 1
- 76822
- 0040183246-4
- 平装
- 32开
- 2011-08-08
- 330
- 539
- 文学
- 中国语言文学
本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分十二章，系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。本书侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力，阐述工作原理简明扼要，介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。
本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。
前言
绪论
一、“ 秘书实务”的研究对象
二、“ 秘书实务”的性质和地位
三、学习“秘书实务”的意义和方法
第一章 文字工作
第一节 文字工作概述
第二节 文稿撰拟
第三节 文字记录
第二章 文档管理
第一节 文档管理概述
第二节 文书办理与管理
第三节 机关档案管理
第四节 电子文档处理
第三章 会务工作
第一节 会务工作概述
第二节 会前准备
第三节 会间服务
第四节 会后处理
第四章 调查研究
第一节 调查研究概述
第二节 调查研究的一般程序
第三节 常用的调查方法
第四节 常用的研究方法
第五章 信息工作
第一节 信息和信息工作概述
第二节 信息工作的一般程序
第三节 信息简报
第四节 网站的信息管理
第六章 参谋咨询
第一节 参谋咨询工作概述
第二节 领导决策过程中的参谋咨询
第三节 日常工作中的参谋咨询
第七章 督查和协调
第一节 督查和协调概述
第二节 督查工作
第三节 协调工作
第八章 信访工作
第一节 信访工作概述
第二节 信访工作的一般程序
第三节 信访信息的综合利用
第九章 谈判事务
第一节 谈判和谈判工作概述
第二节 谈判的一般程序
第三节 谈判中的文书工作
第十章 时间管理和差旅服务
第一节 时间管理概述
第二节 上司日程安排
第三节 差旅服务
第十一章 公关、接待和礼仪
第一节 公共关系工作
第二节 秘书的公关意识和职业形象
第三节 公务接待及其礼仪
第四节 其他礼仪活动
第十二章 其他日常事务
第一节 值班工作
第二节 通信联络
第三节 印信管理
第四节 机关后勤事务
第五节 保密工作
附录
一、党政机关公文处理工作条例
二、中华人民共和国档案法
三、信访条例
四、中华人民共和国保守国家秘密法
五、常用校对符号一览表
阅读书目
后记
