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第1章  初识ERP    
1
1.1  财富、制造业和竞争     1
1.2  制造业悖论—— 一些难解而又
必须解的问题     2
1.3  制造业基本方程和MRP     3
1.4  ERP能够做什么     3
1.5  ERP实施的可靠路线     5
1.6  ERP及相关名词简析     6
思考题     7
习题     7
第2章  管理需求推动ERP的发展     8
2.1  早期库存管理引发的订货点法     9
2.2  复杂物料需求带来的时段
式MRP     12
2.2.1  时段式MRP和订货点法的
区别     12
2.2.2  时段式MRP系统的前提
条件和基本假设     13
2.2.3  MRP的数据处理过程     14
2.3  物料与生产管理集成的
闭环MRP     15
2.4  生产与财务管理一体化的
MRPⅡ     17
2.5  集成企业内部和外部信息
的ERP     18
思考题     22
习题     22
第3章  ERP为企业带来的效益     24
3.1  定量的效益     24
3.2  定性的效益——更深层次的
效益     26
3.3  来自用户的信息     29
思考题     30
习题     30
第4章  基础数据——企业运营的关键     31
4.1  物料主文件     31
4.2  物料清单     32
4.2.1  物料清单概述     32
4.2.2  物料清单的准确性     35
4.2.3  物料清单的报告形式     37
4.3  工作中心     37
4.4  工艺路线     39
4.5  提前期     40
4.6  库存记录     41
4.7  供应商主文件和客户主文件     41
4.8  初始数据环境的建立     42
思考题     42
习题     42
第5章  物料管理——企业运营的基础     45
5.1  物料管理概述     45
5.2  库存目的和成本     47
5.2.1  库存目的     47
5.2.2  库存成本     48
5.3  订货批量     48
5.3.1  确定订货批量的方法     48
5.3.2  批量调整因子     53
5.4  安全库存和安全提前期     54
5.4.1  安全库存概述     54
5.4.2  如何设置安全库存     55
5.4.3  安全提前期     58
5.5  库存准确度     58
5.5.1  库存准确度的概念     58
5.5.2  如何达到必要的库存准
确度     59
5.6  ABC分析和循环盘点     60
5.6.1  ABC分析     60
5.6.2  循环盘点     60
思考题     62
习题     62
第6章  需求管理——企业运营的源头     68
6.1  预测     68
6.1.1  为什么要预测     68
6.1.2  预测的特征     70
6.1.3  收集和准备数据     70
6.1.4  预测技术     71
6.2  客户订单管理     76
6.2.1  客户订单录入     76
6.2.2  客户订单分析     78
6.2.3  预测消耗逻辑     79
6.2.4  独立需求作为MRP系统的
输入     81
6.3  分销系统     81
6.3.1  分销系统的目标     81
6.3.2  分销系统的结构和分销中心
位置的选择     82
6.3.3  分销需求计划     83
6.3.4  分销资源计划     84
思考题     85
习题     86
第7章  经营规划和销售与运营规划——
企业运营的核心     88
7.1  企业愿景、竞争力和ERP计划
层次     88
7.2  经营规划     90
7.3  销售与运营规划     90
7.3.1  供需平衡是企业运营的基本
定律     90
7.3.2  供需失衡的一个案例     91
7.3.3  销售与运营规划及其作用     94
7.3.4  制定销售与运营规划的策略    
96
7.3.5  销售与运营规划报告     99
7.3.6  制定销售与运营规划的
流程     102
7.3.7  销售与运营规划的评估——
资源需求计划     105
7.3.8  销售与运营规划和软件
系统     106
思考题     107
习题     108
第8章  主生产计划——企业运营的
核心     110
8.1  主生产计划基本原理     110
8.1.1  什么是主生产计划     110
8.1.2  为什么要制定主生产计划     112
8.1.3  主生产计划的对象     113
8.1.4  主生产计划方式     115
8.1.5  订单及其生命周期     117
8.1.6  主生产计划矩阵     118
8.1.7  主生产计划系统的行为建议
信息     122
8.1.8  如何编制主生产计划     123
8.1.9  主生产计划的维护和控制    
125
8.1.10  关于主生产计划的综合
案例分析     127
8.1.11  主生产计划的度量     129
8.2  粗能力计划     129
8.2.1  什么是粗能力计划     129
8.2.2  能力清单     130
8.2.3  粗能力计划的计算     132
8.3  计划物料清单     133
8.3.1  为什么需要计划物料清单    
133
8.3.2  物料清单中的虚项     133
8.3.3  产品族物料清单     136
8.3.4  模块化物料清单     136
8.3.5  物料清单的重构     137
8.4  主生产计划和最终装配计划     142
8.5  两级主生产计划     143
8.6  关于主生产计划员的一个
案例     146
思考题     147
习题     148
第9章  物料需求计划——企业运营的
核心     155
9.1  MRP的输入信息     155
9.2  MRP的计算过程     155
9.3  MRP的运行方式     159
9.4  MRP的重排假设     161
9.5  需求反查     162
9.6  MRP的主要输出信息     164
思考题     164
习题     165
第10章  能力需求计划——企业运营
的核心     171
10.1  能力的概念     171
10.2  工厂日历     173
10.3  生产排产方法     173
10.4  常用的排产方法——向后排产
和无限负荷    
175
10.5  编制工作中心负荷报告     176
10.6  分析结果并反馈调整     177
10.7  能力需求计划的控制     178
思考题     180
习题     180
第11章  采购作业管理——增值从这里
开始     183
11.1  采购作业管理的工作内容     183
11.2  供应商计划     184
11.3  供应商谈判     186
11.4  覆盖外部工序的采购订单的
控制     186
思考题     187
习题     187
第12章  生产活动控制——增值在这里
实现     188
12.1  制造业生产类型     188
12.1.1  车间任务型生产     188
12.1.2  重复生产     189
12.1.3  流程型生产     189
12.2  车间作业管理     190
12.2.1  车间作业管理的工作
内容     191
12.2.2  工序优先级的确定     192
12.2.3  派工单     193
12.3  重复生产管理     194
12.4  流程制造业生产管理     194
12.4.1  流程制造业生产管理的
特性     194
12.4.2  流程排产     195
12.4.3  流程制造业ERP系统
功能特性     196
思考题     197
习题     197
第13章  财务管理和成本管理     199
13.1  财务管理     199
13.1.1  财务管理业务概述     199
13.1.2  ERP系统财务管理功能
概述     202
13.1.3  ERP系统中财务管理
业务流程     203
13.2  成本管理     204
13.2.1  成本管理的基本概念     204
13.2.2  ERP系统中的成本
计算     208
13.2.3  成本差异分析     209
思考题     210
习题     211
第14章  ERP应用综合模拟案例     212
14.1  建立基础数据     212
14.2  建立销售与运营规划     216
14.3  建立生产预测     217
14.4  接收客户订单     217
14.5  制定主生产计划     217
14.6  MRP计算、生成采购订单和
生产订单     218
14.7  下达采购订单、接收采购
订单入库     218
14.8  下达生产订单、接收生产
订单入库     218
14.9  向客户发货     219
14.10  产品成本核算     219
思考题     221
第15章  ERP转变企业的经营机制     222
15.1  市场销售工作的转变     222
15.2  生产管理的转变     224
15.3  采购管理的转变     227
15.4  财务管理的转变     230
15.5  工程技术管理的转变     234
思考题     237
习题     238
第16章  ERP软件系统选型     239
16.1  商品软件的选型     239
16.1.1  选择商品软件的原则     240
16.1.2  选择商品软件的方法     242
16.1.3  签订合同     243
16.2  控制对软件的修改     244
思考题     245
习题     245
第17章  ERP的实施与运行管理     246
17.1  企业高层领导的作用     246
17.2  ERP实施的关键因素和时间
框架     248
17.3  ERP实施的可靠路线     249
17.3.1  ERP实施的三个阶段     249
17.3.2  ERP实施的可靠路线     250
17.4  工作方针和工作规程     268
17.5  ERP实施过程中的检测     271
17.6  ERP的运行管理     274
17.7  实施应用ERP的十大忠告     278
思考题     279
习题     280
第18章  ERP实施应用评估方法——
Oliver Wight优秀企业业绩A
级检测表     282
18.1  Oliver Wight优秀企业业绩
A级检测表的发展     282
18.2  第2版ABCD检测表及其
使用方法     284
18.3  第6版
Oliver Wight优秀企业
业绩A级检测表     285
18.4  如何应用第6版
Oliver Wight
优秀企业业绩A级检测表     286
18.5  Oliver Wight公司的认证     288
思考题     289
习题     289
第19章  ERP实施应用案例     290
19.1  企业概况     290
19.2  ERP软件系统的选型     290
19.3  ERP在ABC公司的实施     291
19.3.1  实施概述     291
19.3.2  实施组织     292
19.3.3  实施计划     293
19.3.4  教育和培训     293
19.3.5  项目公约     294
19.3.6  业务流程分析和优化     294
19.3.7  工作方针和工作规程     294
19.3.8  原型测试和会议室
试点     295
19.3.9  系统切换     295
19.3.10  实施体会     296
19.4  ERP在ABC公司的应用情况
以及带来的变化     299
19.4.1  ERP在ABC公司的
应用情况     299
19.4.2  ERP系统的实施应用为
ABC公司带来的变化     301
思考题     304
第20章  ERP的相关论题     306
20.1  JIT     306
20.1.1  概述     306
20.1.2  需求拉动和看板管理     308
20.1.3  供应商业绩     309
20.1.4  缩短机器准备时间，减少
加工批量     310
20.1.5  单元生产     310
20.1.6  软件     311
20.1.7  JIT没有特定的起点，
更没有终点     312
20.2  全面质量管理(TQM)     313
20.2.1  概述     313
20.2.2  质量和成本的关系     315
20.2.3  时间和批量对质量的
影响     315
20.2.4  全面质量管理的4根
支柱     316
20.3  供应链管理(SCM)     319
20.3.1  什么是供应链     319
20.3.2  什么是供应链管理     320
20.3.3  供应链管理的信息技术
支持     321
20.3.4  供应链绩效评估     323
20.3.5  ERP系统向供应链管理的
扩展     324
20.4  电子商务     324
20.4.1  电子商务概述     324
20.4.2  电子商务的特点     325
20.4.3  电子商务的流程     325
20.4.4  基于电子商务的供应链
模式     327
20.5  客户关系管理(CRM)     328
20.5.1  CRM的概念     328
20.5.2  CRM的功能     328
20.5.3  CRM的体系结构     331
20.5.4  CRM的实施     331
20.6  企业流程重组(BPR)     331
20.6.1  企业管理面对新的
形势     331
20.6.2  两种企业观     332
20.6.3  BPR的概念     333
20.6.4  不合理的业务流程比比
皆是     334
20.6.5  BPR的确有效     335
20.6.6  什么样的公司要做
BPR     338
20.6.7  把握企业流程重组的
机会     338
20.6.8  BPR，谁主沉浮     339
20.6.9  企业流程重组的实施
过程     340
20.6.10  企业流程重组的一点
体会     341
思考题     342
附录  常用名词解释     344
参考文献     367