第一章 绪论
第一节 市场营销与药品市场营销
一、市场营销和市场营销学
二、药品市场营销学
三、药品市场营销流程
第二节 药品市场需求和医患需求
一、需求及其相关概念
二、药品市场需求
三、医患需求
第三节 药品市场营销学的研究方法
一、传统药品市场营销的研究方法
二、现代药品市场营销的研究方法
第四节 以顾客为导向的药品营销管理
一、营销管理现念
二、制定市场营销策略组合
三、顾客价值管理
第五节 现代药品营销学新趋势
一、学术营销理念
二、关永营销理念
三、网络营销理念
四、DTC与DFC营销理念

第二章 药品营销战略规划
第一节 医药企业的战略规划
一、确定市场导向的使命
二、设定公司营销目标
三、规划营销业务组合
第二节 药品营销战略确定与选择
一、营销竞争战略确定
二、营销战略选择
第三节 药品营销战略管理
一、营销战略管理的合作组织与部门
二、营销战略管理

第三章 药品市场营销环境
第一节 市场营销环境的含义及特点
一、药品市场营销环境
二、药品市场营销环境的特征
三、分析药品市场营销环境的意义
第二节 药品企业的微观环境
一、药品企业内部环境分析
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、公众
第三节 药品企业的宏观环境
一、人口因素
二、经济环境
三、自然环境
四、技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第四节 药品企业环境分析及营销对策
一、药品环境威胁与药品市场机会分析
二、药品企业市场营销对策

第四章 药品营销调研与预测
第一节 药品营销信息系统
一、药品营销信息的含义及其作用
二、药品信息系统含义与构成
第二节 药品营销调研
一、药品营销调研的类型和内容
二、药品营销调研的步骤
三、药品市场调研方法
第三节 药品市场需求测量与预测
一、药品市场需求测量
二、药品市场预测
三、药品市场预测步骤

第五章 药品市场购买行为分析
第一节 药品消费者市场及购买行为分析
一、药品消费者购买行为概述
二、影响药品消费者购买行为的因素
三、药品消费者的购买行为类型
四、药品消费者购买决策过程
第二节 药品组织市场与购买行为分析
一、药品组织市场的概念、类型及特点
二、药品生产者市场与购买行为分析
三、药品中间商市场与购买行为分析
四、医疗机构市场与购买者行为分析

第六章 STP战略：与合适的顾客建立合适的关系
第一节 药品市场细分
一、药品市场细分的概念
二、药品市场细分的标准
三、药品市场细分的有效性标志
四、药品市场细分的程序与步骤
五、药品市场细分的作用和意义
第二节 药品目标市场选择策略
一、药品目标市场的含义
二、评估细分市场
三、目标市场选择的模式
四、药品目标市场营销策略
五、选择目标市场营销策略时应考虑的因素
第三节 市场定位
一、市场定位的含义
二、药品市场定位的步骤
三、药品市场定位的方法
四、药品市场定位战略

第七章 药品产品策略
第一节 药品产品的概念
一、药品产品整体概念
二、药品的分类
第二节 药品产品生命周期
一、产品生命周期的概念
二、药品产品生命周期策略
第三节 药品产品组合策略
一、产品组合相关概念
二、药品产品组合策略
第四节 药品品牌策略
一、品牌与商标的概念
二、药品品牌策略
第五节 药品新产品开发
一、药品新产品的界定
二、新药研发程序

第八章 药品的定价方法和策略
第一节 药品价格的构成及影响定价因素
一、药品价格的构成
二、影响药品定价的因素
第二节 医药企业定价目标
一、以利润为定价目标
二、以销售额为定价目标
三、以与竞争者博弈为定价目标
四、以企业生存为定价目标
五、以市场占有率最大化为定价目标
第三节 药品定价的方法
一、成本导向定价法
二、需求导向定价法
三、竞争导向定价法
第四节 药品定价策略
一、新产品定价策略
二、心理定价策略
三、折扣定价策略
四、差别定价策略
五、药品价格调整策略
第五节 我国药品价格形成机制与价格管理制度
一、我国药品价格形成机制
二、我国药品价格管理形式
三、我国政府对药品价格的监督管理

第九章 药品分销渠道及供应链管理
第一节 药品分销渠道概述
一、药品分销渠道的含义
二、药品分销渠道的类型
三、药品分销渠道的流程与功能
第二节 药品分销渠道模式
一、处方药的分销渠道模式
二、非处方药及保健食品的渠道模式
三、非处方药与处方药分销渠道模式比较
第三节 药品分销渠道的设计决策
一、影响药品分销渠道设计的主要因素
二、药品分销渠道的设计程序
三、药品分销渠道设计的新趋势——整合渠道系统
第四节 药品分销渠道管理决策
一、药品分销渠道成员管理
二、药品分销渠道冲突管理
三、药品分销渠道的调整
第五节 医药物流与供应链管理
一、物流与医药物流的概念
二、药品的“物流”“商流”和“流通”的关系
三、第三方物流与第三方医药物流
四、医药物流职能的演变
五、医药物流管理
六、药品供应链管理

第十章 药品促销策略
第一节 药品促销概述
一、药品促销的含义
二、药品促销的作用
三、药品促销组合
第二节 药品人员促销
一、药品人员促销的概念
二、药品人员促销的主要内容
三、学术推广
第三节 药品非人员促销
一、药品广告
二、药品销售促进
三、医药企业的公共关系

第十一章 在线营销与医药电子商务
第一节 在线营销概述
一、在线营销的概念
二、在线营销的特点
三、在线营销的渠道
第二节 医药电子商务的概念与类型
一、医药电子商务的理论知识
二、我国医药电子商务企业的类型与特点
第三节 医药电子商务的参与者与交易流程
一、B2B医药商务模式
二、B2C医药商务模式
三、第三方医药电子商务平台模式
第四节 医药电子商务的优势与发展前景
一、医药电子商务的优势
二、我国医药电子商务的发展前景

第十二章 药品国际市场营销
第一节 21世纪全球药品市场营销
一、全球药品市场概况
二、国际药品市场营销概述
第二节 国际药品市场营销环境
一、国际药品市场营销环境概述
二、国际药品市场营销环境
第三节 国际药品市场的进入方式
一、出口进入方式
二、投资进入方式
三、合同进入方式
四、以医带药进入方式
第四节 围际药品市场营销策略
一、国际药品市场营销的产品策略
二、国际药品市场营销的定价策略
三、国际药品市场营销的渠道策略
四、国际药品市场营销的促销策略

第十三章 企业社会责任与营销伦理
第一节 社会责任
一、社会责任
二、医药企业的社会责任范围
第二节 药品市场营销伦理与职业道德
一、营销伦理的含义
二、企业营销伦理的意义
三、药品市场营销人员职业道德
第三节 可持续的药品市场营销
一、可持续市场营销
二、药品市场营销对消费者的负面影响
三、药品市场营销公共政策原则
主要参考书目