项目1　认识电商物流

任务1　初识电商物流

活动1　解读电商物流关键词

活动2　了解电商物流政策

活动3　看懂电商物流指数

任务2　分析电商物流模式

活动1　认识京东物流模式

活动2　熟悉当当物流模式

活动3　分析天猫物流模式

活动4　了解美团物流模式

任务3　选择物流公司

活动1　了解物流公司

活动2　认识快递公司

任务4　熟悉电商物流岗位

活动1　确定电商物流岗位

活动2　了解电商物流人员配备和岗位职责



项目2　物流模板设置与制作

任务1　认识物流模板

活动1　认识淘宝物流模板

活动2 认识抖音小店物流模板

任务2　设置和制作物流模板

活动1　制作配送说明模板

活动2　设置运费模板

活动3　制作公告模板

活动4　制作退换货流程模板



项目3　商品采购管理

任务1　认识采购

活动1　认识采购及采购流程

活动2　了解采购员的工作职责

任务2　发布采购信息

活动1　了解国内采购电商平台

活动2　选择合适平台并发布采购信息

任务3　实施采购

活动1　收集市场行情

活动2　查看供应商报价并获取样品

活动3　选择合适的供应商并下单

任务4　做好到货准备

活动1　了解如何做好到货准备

活动2　做好到货准备

任务5　填写采购单据

活动1　填写采购计划阶段单据

活动2　填写采购实施阶段单据

活动3　填写采购最终阶段单据



项目4　商品入库管理

任务1　检查验收商品

活动1　核对检验商品

活动2　对入库商品进行质量检验

任务2　安排仓库货位

活动　安排货位

任务3　堆码与搬运商品

活动1　货物堆码

活动2　使用手动液压托盘车搬运货物

活动3　整理搬运货物综合训练

任务4　扫描上架商品

活动1　核对清点来货

活动2　扫描上架

任务5　填写入库单据

活动1　仓管员填写货物入库单

活动2　负责人签字审核



项目5　商品在库管理

任务1　分类分区管理商品

活动1　仓库功能分区规划布局

活动2　储位分配管理

任务2　商品养护与仓库安全管理

活动1　养护商品

活动2　安全管理仓库

任务3　盘点作业

活动1　盘点商品

活动2　盘点单的制作与流转

活动3　盘点作业事后处理

任务4　商品补足与库存控制

活动1　确定库存数量

活动2 ABC分类管理货物

活动3　补足商品



项目6　商品出库管理

任务1　按订单配货

活动1　打印订单

活动2　摘果式分拣方式配货

活动3　播种式分拣方式配货

任务2　校验货品

活动1　订单校验复核

活动2　货品校验复核

任务3　包装货品

活动1　鞋类货品包装

活动2　化妆品类货品包装

任务4　交接包裹

活动1　包裹称重

活动2　货物交接

任务5　填写单据

活动1　填写出库单

活动2　填写拣货单

活动3　填写快递面单



项目7　商品售后管理

任务1　分析退换货原因

活动1　上网了解退换货原因

活动2　向客户了解退换货原因

活动3　查看并记录退换货实物

任务2　了解退换货规定

活动1　了解退换货规定和处理流程

活动2　了解退换货处理流程

任务3　接收退换货

活动1　填写退换货维修登记表

活动2　接收退换货物

活动3　移交退换货物

任务4　跟踪处理退换货

活动　跟踪处理退换货

任务5　填写退换货单据

活动　填写退换货单据



项目8　电商物流数据管理

任务1　采集电商物流数据

活动1　了解电商物流数据

活动2　采集电商物流数据

任务2　整理电商物流数据

活动1　整理库存数据

活动2　整理网店后台物流数据

任务3　分析电商物流数据

活动1　分析库存数据

活动2　分析网店后台物流数据



参考文献