1第一章“管理”的秘密
  知识导游/学习目标/引导案例
  2第一节什么是管理
  5第二节谁是管理者
  8第三节管理者做什么
  10第四节管理的“栖息地”
  19管理在中国
  21本章小结
  22案例与思考1
  23案例与思考2
  24复习思考题
 25第二章管理从哪里来？
  知识导游/学习目标/引导案例
  26第一节有趣的管理探索
  29第二节科学管理理论： 一个新时代的开辟
  33第三节走向“以人为本”： 行为科学理论
  36第四节运筹与系统管理
  37第五节管理理论的丛林
  42第六节当代管理理论
  45管理在中国
  47本章小结
  48案例与思考1
  49案例与思考2
  50复习思考题
 51第三章决策： 如何减轻选择的痛苦
  知识导游/学习目标/引导案例
  52第一节举手时我们在做什么
  56第二节决策从什么假设开始
  58第三节什么影响了有效决策
  61第四节决策需要一步一步来
  64第五节恰当运用决策方法
  75管理在中国
  76本章小结
  76案例与思考1
  77案例与思考2
  78复习思考题
 79第四章通向实践的桥梁： 计划
  知识导游/学习目标/引导案例
  80第一节从多个维度看计划
  86第二节如何做出好的计划
  89第三节几种实用的计划方法
  96第四节网络计划技术(PERT法)
  100管理在中国
  102本章小结
  102案例与思考1
  103案例与思考2
  104复习思考题
 105第五章构造一个恰当的“金字塔”： 组织
  知识导游/学习目标/引导案例
  106第一节组织概述
  109第二节常见的组织结构
  120第三节组织变革
  124第四节如何管理组织变革
  128管理在中国
  129本章小结
  130案例与思考1
  131案例与思考2
  133复习思考题
 135第六章组织设计： 组织不是一个万能的“筐”
  知识导游/学习目标/引导案例
  136第一节组织设计概述
  146第二节“瘦高个”与“矮胖子”
  151第三节“隐形的组织结构”
  154第四节如何设计组织中的“部门”
  157管理在中国
  158本章小结
  159案例与思考1
  160案例与思考2
  161复习思考题
 162第七章人力资源管理： 让员工与组织一起成长
  知识导游/学习目标/引导案例
  163第一节人力资源概述
  167第二节人力资源规划
  172第三节工作分析和设计
  176第四节招聘和甄选
  183第五节员工培训开发
  185第六节人力资源规划评估
  188管理在中国
  189本章小结
  190案例与思考1
  191案例与思考2
  193复习思考题
 194第八章用好“行为的指挥棒”： 绩效管理
  知识导游/学习目标/引导案例
  196第一节绩效管理概述
  201第二节绩效管理的主要内容
  211第三节绩效考核方法
  225管理在中国
  227本章小结
  227案例与思考1
  230案例与思考2
  233复习思考题
 234第九章因势利导话“领导”
  知识导游/学习目标/引导案例
  235第一节“领导”不是一个人
  237第二节谁是领导者
  239第三节怎样发挥好领导功能： 因势利导
  250管理在中国
  251本章小结
  251案例与思考1
  253案例与思考2
  254复习思考题
 255第十章好钢用在刀刃上： 激励
  知识导游/学习目标/引导案例
  256第一节我们需要什么样的激励
  259第二节林林总总的激励理论
  269第三节有趣的激励实践
  272管理在中国
  273本章小结
  274案例与思考1
  275案例与思考2
  276复习思考题
 277第十一章消除管理中的误解： 沟通
  知识导游/学习目标/引导案例
  278第一节沟通为什么如此重要
  282第二节沟通是如何进行的
  286第三节多样化的沟通渠道和方式
  293第四节如何做到巧妙地沟通
  295管理在中国
  298本章小结
  298案例与思考1
  299案例与思考2
  300复习思考题
 301第十二章就像一个人在行动： 群体VS团队管理
  知识导游/学习目标/引导案例
  302第一节“物以类聚，人以群分”
  305第二节你所在的群体有内聚力吗
  308第三节蝉变： 从群体到团队
  315第四节管理团队的当代专题
  318管理在中国
  318本章小结
  319案例与思考1
  320案例与思考2
  320复习思考题
 321第十三章“亦步亦趋”话控制
  知识导游/学习目标/引导案例
  322第一节假如一切行为失去控制
  328第二节如何按照管理过程实施控制
  334第三节如何有效地进行过程控制
  343管理在中国
  348本章小结
  348案例与思考1
  350案例与思考2
  352复习思考题
 353第十四章对症下药： 用好控制方法
  知识导游/学习目标/引导案例
  354第一节控制的对象清楚吗
  367第二节学会使用多种控制方法
  378管理在中国
  380本章小结
  380案例与思考1
  382案例与思考2
  384复习思考题
 385第十五章绕不开的“管理困境”： 社会责任与商业伦理
  知识导游/学习目标/引导案例
  386第一节饱受指责的企业社会责任
  390第二节时过境迁的商业伦理
  394管理在中国
  397本章小结
  397案例与思考1
  398案例与思考2
  400复习思考题
 401第十六章全球化“扑面而来”
  知识导游/学习目标/引导案例
  402第一节面向全球市场
  412第二节全球化下的管理决策
  422本章小结
  422案例与思考1
  425案例与思考2
  427复习思考题
 428参考文献