消费者行为学 / 十二五普通高等教育规划教材·经管系列
￥35.00定价
作者： 周斌，王雪飞
出版时间：2015-01
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302325376
- 1-2
- 159902
- 16开
- 2015-01
- 管理学
- 工商管理
- F713.55
- 经管
- 高职
内容简介
《消费者行为学/“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列》从实践出发，通过分析客观的市场消费现象来分析消费心理与行为规律，以反映消费者行为学理论在营销实践中的运用，从而体现消费者行为学的应用性特征。
《消费者行为学/“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列》共分为12章，包括消费者行为学概述、消费者信息处理过程、营销信息沟通与说服、个体因素与消费者行为、社会因素与消费者行为、影响消费者行为的情境因素、价格因素与消费者行为、需要认知与信息搜寻、购买方案的评价、购买决定与购买实施、购后行为与购后感受、互联网与消费者行为等。
《消费者行为学/“十二五”普通高等教育规划教材·经管系列》可作为普通高等院校市场营销、工商管理专业的教材使用，也可作为市场营销人员的相关培训用书。
目录
第1章 消费者行为学概述本章学习目标导引案例 对消费者行为的错误理解1.1 消费者行为学的内涵1.1.1 消费、消费者与消费者行为案例链接 某岛国上鞋子的潜在消费者资料链接消费者为什么要“团购”案例链接 广告没有打动“购买者”案例链接 色情广告与度假旅游案例链接 飞镖玩具的“爱”与“恶”资料链接 超市营销在消费者购买行为过程中存在的问题1.1.2 消费者行为学的概念1.2 消费者行为学的研究体系1.2.1 消费者行为学的研究任务1.2.2 消费者行为学的研究内容案例链接 越贵越买案例链接 “孩之宝”的成功之道案例链接 香皂和可乐瓶子的设计案例链接 雅兰苑的“攻心术”1.3 消费者行为学的产生与发展1.3.1 消费者行为学产生、发展的历史条件1.3.2 消费者行为学发展历史简介本章思考题本章典型案例 非处方药市场消费者行为分析 第2章 消费者信息处理过程本章学习目标导引案例 色彩营销：打动消费者好“色”之心2.1 消费者的信息获取2.1.1 感觉2.1.2 知觉2.1.3 认知2.1.4 信息处理过程2.2 暴露2.2.1 暴露的选择性资料链接 扩大偶然接触机会2.2.2 感觉阈限资料链接 差别阈限的运用案例链接 辛先生的甜甜圈与最小可觉差2.2.3 阈下知觉资料链接 阈下技术的应用2.2.4 过度暴露案例链接 岁末促销易患“审美疲劳2.3 注意2.3.1 注意的含义及特征2.3.2 注意的类型2.3.3 影响注意的因素资料链接 利用动态方式引起注意并提高销售额案例链接 “丑女”多芬大冒险2.4 理解2.4.1 数据驱动处理与概念驱动处理2.4.2 影响理解的因素本章思考题本章典型案例 麦当劳“变脸”让品牌更年轻 第3章 营销信息沟通与说服本章学习目标导引案例 耐克依托百度与消费者零距离沟通3.1 传播的特点3.1.1 传播的基本模型3.1.2 信源的特点…… 第4章 个体因素与消费者行为第5章 社会因素与消费者行为第6章 影响消费者行为的情境因素第7章 价格因素与消费者行为第8章 需要认知与信息搜寻第9章 购买方案的评价第10章 购买决定与购买实施第11章 购后行为与购后感受第12章 互联网与消费者行为
