前言
第一章  旅游市场营销概论\t1
  第一节  市场营销\t1
  第二节  旅游市场营销\t6
  第三节  旅游市场营销学\t9
  本章小结\t12
  练习题\t12
第二章  旅游市场营销环境分析\t15
  第一节  旅游市场营销环境概述\t15
  第二节  旅游市场营销的外部环境\t18
  第三节  旅游企业内部条件分析\t25
  第四节  旅游市场营销环境分析的SWOT技术\t27
  第五节  旅游市场调查与预测\t31
  本章小结\t50
  练习题\t51
第三章  旅游购买行为分析\t54
  第一节  旅游者购买行为概述\t54
  第二节  旅游者购买决策行为的心理特征分析\t56
  第三节  旅游者购买决策过程\t59
  第四节  组织机构的购买行为分析\t62
  本章小结\t65
  练习题\t65
第四章  旅游目标市场营销\t67
  第一节  旅游市场细分\t67
  第二节  旅游目标市场选择及策略\t72
  第三节  旅游产品市场定位\t74
  本章小结\t77
  练习题\t77
第五章  旅游市场产品策略\t80
  第一节  旅游产品概述\t80
  第二节  旅游产品生命周期策略\t83
  第三节  旅游产品组合策略\t87
  第四节  旅游产品品牌策略\t89
  第五节  旅游新产品策略\t92
  本章小结\t95
  练习题\t96
第六章  旅游市场价格策略\t100
  第一节  旅游产品的价格\t100
  第二节  旅游产品价格的制定与调整\t108
  第三节  旅游产品价格策略\t115
  本章小结\t119
  练习题\t119
第七章  旅游市场渠道策略\t122
  第一节  旅游营销渠道的概念与功能\t122
  第二节  旅游营销渠道的类型\t123
  第三节  旅游中间商\t126
  第四节  旅游营销渠道的选择与管理\t128
  本章小结\t137
  练习题\t137
第八章  旅游促销策略\t139
  第一节  促销与促销组合\t139
  第二节  旅游人员推销策略\t142
  第三节  旅游广告\t146
  第四节  旅游公共关系\t150
  第五节  旅游销售促进\t153
  本章小结\t156
  练习题\t156
第九章  旅游营销管理\t159
  第一节  旅游市场营销组织\t159
  第二节  旅游市场营销计划、执行与管理\t168
  第三节  旅游企业内部营销管理\t176
  本章小结\t184
  练习题\t184
第十章  旅游营销理论的发展趋势\t186
  第一节  旅游目的地营销\t186
  第二节  旅游节庆营销\t196
  第三节  旅游事件营销\t198
  第四节  旅游网络营销\t205
  本章小结\t213
  练习题\t213
参考文献\t216