- 电子工业出版社
- 9787121271281
- 1-1
- 110134
- 0065160101-5
- 平塑
- 16开
- 2015年9月
- 258
- 200
- 管理学
- 工商管理
- F768.3
- 市场营销
- 高职高专
内容简介
本书作为职业技能课程，课程内容设计合理，专业知识体系完整，符合目标岗位的职业能力需要，同时突出能力培养，将服装销售管理的诸多技能体现为单个任务，明确提出要求学生予以完成。全书包括服装销售管理环境、服装库存管理、服装销售计划制订、服装销售预测、服装销售区域管理、服装销售顾客关系管理、服装销售促销管理等内容，不仅适合高职高专学生使用，还可作为企业培训教材。
目录
目 录
任务1 服装销售管理概述 1
任务导入 2
任务明确 2
1.1 服装销售管理的基本概念 3
1.2 服装销售管理内涵 6
1.3 服装销售管理的原则与目标 10
任务小结 16
知识巩固 16
技能演练 16
补充阅读 17
任务2 服装销售管理环境 20
任务导入 20
任务明确 21
2.1 营销环境概述 22
2.2 服装销售环境分析 25
2.3 环境分析与销售对策 30
任务小结 36
知识巩固 36
技能演练 37
补充阅读 38
任务3 服装库存管理 39
任务导入 40
任务明确 40
3.1 库存的基本理论 41
3.2 库存系统 44
任务小结 55
知识巩固 55
技能演练 56
补充阅读 57
任务4 服装销售计划制订 58
任务导入 59
任务明确 59
4.1 服装销售计划的含义和内容 60
4.2 服装销售计划的制订流程 62
4.3 服装销售目标的确定及其分解 67
4.4 常见服装销售计划 72
任务小结 79
知识巩固 79
技能演练 80
补充阅读 81
任务5 服装销售预测 83
任务导入 83
任务明确 84
5.1 服装销售预测及其重要意义 85
5.2 服装销售预测的基本方法 88
任务小结 101
知识巩固 101
技能演练 102
补充阅读 103
任务6 服装销售区域管理 105
任务导入 106
任务明确 106
6.1 服装销售区域概述 107
6.2 服装销售区域设计 111
6.3 服装销售区域管理原则 117
6.4 服装销售区域冲突与窜货管理 126
任务小结 134
知识巩固 135
技能演练 135
补充阅读 136
任务7 服装销售顾客关系管理 138
任务导入 139
任务明确 139
7.1 顾客关系管理的基本理论 140
7.2 顾客关系管理的内容 143
7.3 顾客关系营销 148
7.4 顾客购买影响因素 153
任务小结 160
知识巩固 161
技能演练 161
补充阅读 162
任务8 服装销售促销管理 164
任务导入 165
任务明确 165
8.1 服装促销管理概述 166
8.2 服装促销管理准备 169
8.3 服装促销策略 173
8.4 服装促销策略实际操作 179
任务小结 187
知识巩固 187
技能演练 188
补充阅读 189
参考文献 190
任务1 服装销售管理概述 1
任务导入 2
任务明确 2
1.1 服装销售管理的基本概念 3
1.2 服装销售管理内涵 6
1.3 服装销售管理的原则与目标 10
任务小结 16
知识巩固 16
技能演练 16
补充阅读 17
任务2 服装销售管理环境 20
任务导入 20
任务明确 21
2.1 营销环境概述 22
2.2 服装销售环境分析 25
2.3 环境分析与销售对策 30
任务小结 36
知识巩固 36
技能演练 37
补充阅读 38
任务3 服装库存管理 39
任务导入 40
任务明确 40
3.1 库存的基本理论 41
3.2 库存系统 44
任务小结 55
知识巩固 55
技能演练 56
补充阅读 57
任务4 服装销售计划制订 58
任务导入 59
任务明确 59
4.1 服装销售计划的含义和内容 60
4.2 服装销售计划的制订流程 62
4.3 服装销售目标的确定及其分解 67
4.4 常见服装销售计划 72
任务小结 79
知识巩固 79
技能演练 80
补充阅读 81
任务5 服装销售预测 83
任务导入 83
任务明确 84
5.1 服装销售预测及其重要意义 85
5.2 服装销售预测的基本方法 88
任务小结 101
知识巩固 101
技能演练 102
补充阅读 103
任务6 服装销售区域管理 105
任务导入 106
任务明确 106
6.1 服装销售区域概述 107
6.2 服装销售区域设计 111
6.3 服装销售区域管理原则 117
6.4 服装销售区域冲突与窜货管理 126
任务小结 134
知识巩固 135
技能演练 135
补充阅读 136
任务7 服装销售顾客关系管理 138
任务导入 139
任务明确 139
7.1 顾客关系管理的基本理论 140
7.2 顾客关系管理的内容 143
7.3 顾客关系营销 148
7.4 顾客购买影响因素 153
任务小结 160
知识巩固 161
技能演练 161
补充阅读 162
任务8 服装销售促销管理 164
任务导入 165
任务明确 165
8.1 服装促销管理概述 166
8.2 服装促销管理准备 169
8.3 服装促销策略 173
8.4 服装促销策略实际操作 179
任务小结 187
知识巩固 187
技能演练 188
补充阅读 189
参考文献 190
